Nitro 5: Fonte de alimentação duvidosa

Itapema013
Itapema013 Member Posts: 1 New User
editado janeiro 24 em Gaming - Predator e Nitro

Alguem consegue me ajudar? Meu notebook acer nitro 5, comprei no fim de dezembro 2023 e agora minha fonte parou de carregar...porem somente agora reparei que a fonte que veio não veio a marca ACER (segue foto). E agora ele parou e não sei oque fazer

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhores respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru
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    Olá @Itapema013,

    Seja bem-vindo!

    O fabricante Chicony costuma ser um dos fornecedores oficiais de fontes para carregadores dos laptops Acer.

    Em relação ao seu problema, não perca tempo e procure acionar o Suporte Técnico da Acer o quanto antes, para solicitar o reparo / substituição do produto (RMA) através de um dos seus canais de atendimento.

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    Email:

    suportebrasil@acer.com.br

    Página Web:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489

    ou Telefone:

    0800-762-2237

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Responder ✓

    Olá, boa noite.

    Como foi falado, essa é uma das marcas que produzem fontes para a Acer, então é original.

    Qual é o modelo completo do notebook?

    Já verificou a conexão do cabo? A fonte está aquecendo?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru
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    Olá @Itapema013,

    Seja bem-vindo!

    O fabricante Chicony costuma ser um dos fornecedores oficiais de fontes para carregadores dos laptops Acer.

    Em relação ao seu problema, não perca tempo e procure acionar o Suporte Técnico da Acer o quanto antes, para solicitar o reparo / substituição do produto (RMA) através de um dos seus canais de atendimento.

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    Email:

    suportebrasil@acer.com.br

    Página Web:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489

    ou Telefone:

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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    Olá, boa noite.

    Como foi falado, essa é uma das marcas que produzem fontes para a Acer, então é original.

    Qual é o modelo completo do notebook?

    Já verificou a conexão do cabo? A fonte está aquecendo?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Chicony é uma das marcas fornecidas pela acer. Se você ten um multímetro, teste a saída da fonte e veja se sai 19v.

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