Sombras de linhas horizontais na tela do NITRO 5 AN515-55

Alexgodash

O notebook Acer Nitro AN515-55, com um ano e meio de uso, começou a apresentar linhas na tela. Vale ressaltar que o monitor externo continua funcionando sem problemas. O monitor interno é controlado pela placa de vídeo Intel, sem a opção de desativá-la e utilizar apenas a GTX1650.

As linhas já são visíveis na tela de BIOS, apesar de eu ter atualizado todos os drivers na tentativa de resolver o problema.

Após realizar uma pesquisa, encontrei três possíveis causas para o defeito:
- Cabo EDB
- Tela
- Placa de vídeo Intel UHD

Gostaria de saber se alguém já enfrentou esse problema e, em caso afirmativo, qual foi a solução adotada ou se existe algum método para identificar a origem do defeito. Alguém tem experiência com problemas na tela do Nitro 5 e poderia compartilhar soluções?

eGomes

Olá,

Experimente ajustar a resolução e taxa de atualização da tela intena com outros valores.

Se este problema também ocorre ao acessar as configurações do BIOS e/ou com um live-USB do Linux. Há um forte indício de que seja um problema de hardware.