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A515 53VN: Problemas na reativação do WINDOWS 11 que veio instalado na máquina.
IgorAlm1990
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Olá a todos. Tenho um notebook Acer a515 53VN comprado na Magazine Luiza e já com Windows 11 Home. Tudo funcionava bem, mas depois de alguns problemas ao utilizar alguns programas, achei por bem formatar o computador pela ferramenta do próprio Windows (recuperar apagando os arquivos). Pois bem, fiz isso e agora não consigo mais ativar o Windows. Ao consultar a BIOS, vi que o UUID estava constando como "fffff-ffff …", sem uma chave válida pro sistema. Já usei vários programas para obter a chave original e até aparece uma chave provisória, mas que não serve para ativação. Não sei o que devo fazer para obter a chave original.
A conta do Windows 11 era, até onde eu sei, vinculada ao meu e-mail. Inclusive entro no Windows logado na Microsoft, mas mesmo assim não consigo ativação.
Alguém poderia me ajudar?
Obrigado.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá! Você sabe informar se a placa mãe foi trocada em algum momento?
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