AN515-46 R5WF: ontem reiniciou sozinho e voltou com artefatos na tela
Olá,
Tenho um acer nitro 5 AN515-46 R5WF Ryzen 7 chegou não tem um mês, ontem reiniciou sozinho e voltou com artefatos na tela. O notebook está reconhecendo que a
placa existe no gerenciador de dispositivos porém:
apresentando o erro 43 (que é solucionado temporariamente mas quando reinicio o note o erro retorna);
o gerenciador de tarefas não reconhece a placa da nvidia e não mostra ela nos gráficos de desempenho.
Eu reinstalei os drivers fiz instalação limpa, formatei o note 2 vezes nada mudou, não sei mais o que fazer, a placa não funciona 😔
[Título editado para incluir modelo do produto e incluir descrição do tópico]
Respostas
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Olá @Rodrigo777x,
Seja bem-vindo!
Pelo seu relato há um forte indício de que este problema esteja sendo causado por defeito de hardware, podendo ser: solda trincada ou até mesmo um defeito do chip gráfico dedicado.
O melhor a se fazer neste caso, é acionar a garantia o mais rápido possível e solicitar o reparo / troca do produto.
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