Nitro 5 AN515-58 não detectou memória RAM instalada

danielpinheiro93

Adquiri um notebook Nitro 5 AN515-58 e comprei uma memória 8GG DDR4 3200MHz 1.2V da marca NetCore, porém não foi detectado pelo aparelho. Já tentei pesquisar na internet mas as informações e dicas são muito escassas para este modelo. Já vi que em alguns modelos existe até a possibilidade de entrar num modo mais avançado da BIOS através de alguns comandos no teclado para configurar a memória quanto ao XMP, mas todas as formas de tentar acessar informações ocultas na BIOS não funcionou neste modelo AN515-58. Entrei no site da fabricante e todas as configurações da memória adquirida aparentemente estão corretas, não possuindo nenhuma incompatibilidade, então não sei o que pode estar ocorrendo.

Alguém sabe se existe algum procedimento a mais? Existe alguma trava de segurança na placa? existe alguma configuração oculta na BIOS que eu possa estar explorando? Estou pensando em inverter as memórias nos slots (seria uma boa ideia?).

eGomes

Olá @danielpinheiro93,

Seja bem-vindo!

Eu particularmente não conheço esta marca NetCore, mas tudo indica que seja fabricante de módulos "genérico".

Primeiramente, se faz necessário sabermos se este módulo RAM está realmente funcionando! Faça um teste com o mesmo em todos os slots (individualmente). Caso ainda assim não funcione, procure testar o mesmo em outro equipamento.

Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro 5 AN515-58 está devidamente atualizado com a última versão disponível:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-58/downloads?suggest=Nitro_5%20AN515-58;0