AN515-57 teclado travando

lucas1ayrton
lucas1ayrton Member Posts: 2 New User
editado novembro 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Salve.
Comprei NITRO 5 AN515-57

Core i7 11ge.

RTX3050

16GB 3200

Foi adicionado 1 SSD de 512 e uma memoria de 16GB 2666 - foi formatado.

Tem 2 dias de uso e o meu teclado + mouse (HP) wifi, apresentam travamento, ja testei outro teclado e tem o mesmo problema o mouse funciona porem o teclado trava, as vezes quando troco a pilha volta a funcionar ou quando desconecto o plug wifi volta a funcionar fica por um tempo funcionando depois volta a travar.

Não rodei nada muito pesado. A temperatura pela leitura do nitrosense CPU 55 e GPU 45.

Para baixar os drives depois da formatação usei o software driver booster 11.

A configuração no nitrosense é : ventoinha Automatica e energia elevado desempenho.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Olá, boa noite.

    O ideal é sempre instalar todos os drivers pelo site de suporte, visto que pelo DriverBooster pode ocorrer de ser instalado alguma versão genérica.

    Mas já tive problema parecido e era o BT que estava ocasionando a interferência.

    Experimente desativar o BT do notebook e veja se vai parar.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • lucas1ayrton
    lucas1ayrton Member Posts: 2 New User

    Ola Renan fiz isso (desligar o BT) mas continuou o problema. Tira o plug wifi do mouse/teclado e conectar novamente parece resolver o problema momentaneamente.
    Ao longo desses dias de uso apareceu a tela azul do windows algumas vezes não é algo frequente mas ja apareceu.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,412 Trailblazer
    editado novembro 2023

    Já alterou o receptor wifi de posta USB?

    Me recordo que nas opções dos drivers USB há uma opção onde o sistema desliga a porta para economia de energia.

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  • Esse problema também ocorre com teclado e touchpad do notebook?

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