Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
AN515-45-R7WA: Eternet não alcança velocidade da rede
Opções
PauloD
Member Posts: 455 Skilled Specialist 
Bom dia!...
Tenho uma internet com velocidade de 500Mb, porém em um dos dispositivos um laptop, quando uso eternert, ou seja, via cabo a internet fica em torno 100Mbs. Entrei nas configurações do eternet e constatei que velocidade está em 100Mbps (ver primeira imagem). A configuração de velocidade e duplex está em 1GBs full duplex (ver segunda imagem).
Porém, quando entro na MESMA REDE por wifi a internet alcança a velocidade contratada e nas configurações a velocidade fica em 866,7Mbps (ver terceira imagem)
Testei o cabo que usei opara acessar a eternet nesta rede em outro computador e em outra rede e o resultado ficou dentro do esperado, de onde conclui não ser defeito no cabo.
Em assim sendo, o que posso fazer para resolver este problema?
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Melhor resposta
-
Repasa la siguiente información:
Velocidad de enlace Ethernet límite de 100 MbpsPlease click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!
I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.
Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer
Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!
Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer
0
Respostas
-
Olá, boa tarde.
Qual é o modelo completo do notebook mesmo?
0 -
Boa tarde!
Modelo do notebook: AN515-R7WA
0 -
Olá @PauloD esse modelo não está correto, deve ser algo parecido com isto:
AN515-45
É problema de placa de rede que não é do tipo gigabyte ou o driver não é adequado, confirme o modelo para ver suas características.
O cabo Ethernet deve ser da categoria CAT 5e ou 6.
Cabos Ethernet CAT 5 ou inferiores ou CAT 7 não são válidos.o.
Não importa se o seu cabo funcionou em outro equipamento.
Obrigado.
Meus melhores desejos.Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!
I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.
Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer
Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!
Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer
0 -
Lembrando também, para utilizar o esquema de crimpagem T-568B nos conectores 8P8C (RJ45):
0 -
Vou comprar cabos deste tipo que recomendou.
0 -
@Alejandro_AC desculpe, digitei o modelo incompleto
AN515-45-R7WA
0 -
Antes disso, se possível, poste uma foto do cabo por favor, normalmente nele existe o modelo gravado.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Eu olhei e o cado é um 5e.
Apenas revisando. No wifi a internet funciona na velocidade contratada, mas com o cabo não. Conectando este cabo em outro notebook e em outra rede da mesma velocidade funciona corretamente.
Na minha cabeça deve ser configuração
0 -
O cabo está correto para velocidades acima de 100Mbps, então em tese seria problema no driver ethernet.
Consegue postar um print do Gerenciador de Dispositivos?
Veja se o driver está como Killer E2600
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Repasa la siguiente información:
Velocidad de enlace Ethernet límite de 100 MbpsPlease click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!
I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.
Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer
Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!
Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer
0 -
Conforme a dica do nosso ilustre amigo @Alejandro_AC, teste as demais portas LAN do roteador fornecido pelo seu ISP. Pois em alguns casos, o suporte a Gigabit pode ser limitado e/ou "capada" pelo seu provedor.
0 -
Bom dia @Alejandro_AC. @RenanVilela , @eGomes
Problema foi resolvido. Eu tinha outro cabo de categoria 6 o que estava é categoria 5e. Porém, verifiquei que este cabo também fornecia 100Mbps na mesma porta do cat. 5E, aquele que mostrei na foto. Então conectei este cabo em outra porta de saída do roteador e funcionou perfeitamente. No status passou de 100Mbps para 1Gbps e nos testes que realizei agora pela manhã para verificar no speedtest a mesma ficou acima do valor contratado.
Porém, tem uma questão que gostaria de saber da opinião de vocês: na propriedade de velocidade # duplex eu selecionei 1GBps full duplex, e pelo que entendi o artigo da Intel recomenda autonegoiciação. Eu vi vários vídeos no youtube recomendando alterar de autonegociação de 1Gbps full duplex. Qual é realmente recomendado ou não existe diferença?
2 -
Obrigado Renan, eu verifiquei o driver e o que esta instalado é o mesmo que conta no banco de drives aqui no portal da Acer. Embora eu sei que alguma vezes no site do fabricante eu possa conseguir driver mais atualizado, priorizo os driver do fabricante do notebook, pois já recebi esta orientação da própria microsoft. Só dois driver eu atualizado do fabricante: o da placa de vídeo nvidia e da placa de video AMD,
0 -
Eu já peguei alguns roteadores onde nem todas as portas eram Gigabit, logo independente do cabo não iria chegar em velocidades acima de 100Mbps.
Pelo que pude pesquisar o Auto Negotiation seria a "melhor" opção para que não ocorra uma possível incompatibilidade entre a máquina e o roteador. Veja esse link:
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
A negociação automática é sempre melhor, lembre-se que a placa de rede depende sempre da velocidade de negociação fornecida pelo roteador.
Uma saudação.
Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!
I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.
Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer
Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!
Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer
0 -
Bom dia @Alejandro_AC. @RenanVilela , @eGomes
O bruxa voltou! rsrs
Percebi que a velocidade do nada caiu de 1Gbps para 100Mbps. Se eu deligo e ligo o notebook ou desconecto e reconecto o cabo volta ao normal!
Devi chamar a operadora de internet? Creio que não se trata de configuração do windows.
1 -
Execute uma redefinição no roteador, não um ciclo de energia.
Deve possuir um furo traseiro onde você possa realizar o reset e deixar o roteador em suas condições iniciais.
Que velocidade você contratou com seu operadora de internet?
Possui fibra óptica?Uma saudação.
Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!
I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.
Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer
Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!
Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer
0 -
Consegue realizar testes com outra máquina e verificar se a velocidade vai diminuir também?
Pois se acaso diminuir, então pode ser o roteador, agora se mantiver normal aí de fato é o notebook.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Boa noite.
Depois que eu desconectei e reconectei a internet se manteve. Vou aconpanhar e se cair conecto em outro notebook para ver
0
