Meu note foi hackeado, como resgater a NF?

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editado outubro 2023 em Laptops
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Respostas

  • bios65181
    bios65181 Member Posts: 1 New User
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    Meu caso é um pouco mais grave. Meu note foi hackeado com um RAT. Não inicializa mais. Levei para o conserto. Não conseguiram identificar o problema depois de discorrer sobre os protocolos de teste. Sabem que não é a fonte. Sabem que não é memória. Sabem que não há qualquer curto-circuito. Mas não sabem o que é. Recomendaram levar para uma autorizada Acer. Não tenho como achar minha NF no e-mail. Como posso resgatá-la? Existe uma forma de contactar a Acer pessoalmente, verificar minha ID (com CPF e etc.) e então resgatar a NF. Preciso arrumar esse Notebook.

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,311 Community Administrator
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    Olá bios65181,

    Obrigada pela participação na Acer Community, lamentamos pelo ocorrido, recomendamos contatar a loja na qual o produto foi adquirido, caso o tenha adquirido através da Acer Brasil, por gentileza contate através dos canais do suporte disponíveis neste link: https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer .

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid

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