A315: Memoria ram, sistema reconhece apenas 8gb nao mudou para 12

Renan_furtado233

ola, tenho um aspire 3 a315

Que veio com uma memoria ram de 4g de ram soldada, e um slot para expandir

O modelo diz que dar pra expandir ate 20gb

Comprei um pente de 8 com a mesma frequência, pea ficar com 12

Mas o sistema reconhce apenas 8gb nao mudou para 12

Como posso resolver??

[Título editado para incluir modelo do produto]

brummyfan2

Oi,

Você poderia postar o nome completo do modelo do laptop, como A315-xx e o nome/número do modelo do novo módulo de memória, e também postar a imagem do gerenciador de tarefas conforme mostrado abaixo.star_border​