Nitro 5 (AN515-44-R11B) trava na tela do logo Acer

mbastos73
mbastos73 Member Posts: 3 New User
editado setembro 2023 em Laptops

Boa noite. Tenho o nitro citado acima, e o mesmo simplesmente "parou" de iniciar. Forço desligamento, ligo novamente e fica uma tela preta (mas se percebe luz ao fundo). Ao esperar certo tempo, aparece tela da Acer e trava aí. Não aparece mais nada. Algumas vezes consegui entrar na BIOS (após resetar desconectando a bateria). Pluguei um pendrive do windows (criado pela ferramenta do windows), mas apesar colocar como 1° opção de boot, ele não inicia. Fica do mesmo jeito - tela preta e, depois de um tempo, logo da Acer

Melhores respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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    Olá, bom dia.

    Ao iniciar o note pressione Alt+F10, na tela que aparecer selecione a opção Continuar para Windows, veja se vai iniciar.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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    eGomes Member Posts: 4,321 Guru
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    Olá @mbastos73,

    Qual modelo / marca deste SSD M.2 que você tentou instalar!? Se possível teste esta unidade em outro equipamento, e também verifique se há atualizações de firmware disponíveis para a mesma.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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    Olá, bom dia.

    Ao iniciar o note pressione Alt+F10, na tela que aparecer selecione a opção Continuar para Windows, veja se vai iniciar.

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  • mbastos73
    mbastos73 Member Posts: 3 New User

    Renan, consegui resolver tirando um SSD (NV.me) que eu havia instalado. Deixei o original.

    Mas muito obrigado pela atenção.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,321 Guru
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    Olá @mbastos73,

    Qual modelo / marca deste SSD M.2 que você tentou instalar!? Se possível teste esta unidade em outro equipamento, e também verifique se há atualizações de firmware disponíveis para a mesma.

  • Seria interessante saber se o ssd está ou não com problemas. Eu tentaria testaria o ssd original no outro slot no qual o outro ssd estava instalado.

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  • mbastos73
    mbastos73 Member Posts: 3 New User

    E um chinês (AliExpress): KingSpec. Vou testar em outro note, assim que possível. Não sabia que haviam atualizações de Firmware para os SSD M.2.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,321 Guru

    Essa marca de SSD é bastante famosa e conhecida por apresentar problemas!

  • Eu particularmente não compro essas marcas chinesas. Eles tem que melhorar muito e também tem a questão do suporte, que é precário.

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  • Acho que o maior problema desses modelos chineses é em relação a garantia, se der defeito praticamente não tem como enviá-lo de volta, por isso o ideal é sempre marcas mais conhecidas.

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