Placa de vídeo do Acer Nitro 5 AN515-55 não funciona

itsmelais

Olá pessoal, Estou enfrentando um problema com o meu Acer Nitro 5 AN515-55, que possui placa de vídeo Nvidia GeForce GTX 1650. Tenho usado este notebook por quase dois anos, mas nos últimos meses tenho tido um problema recorrente, fazendo com que toda vez que eu abra qualquer jogo, a tão temida tela azul apareça. Já fiz algumas tentativas para resolver o problema: formatei o Windows 11, atualizei os drivers, mas até agora não consegui sucesso.

Eis algumas informações adicionais que podem ser relevantes:

1- A placa de vídeo aparece e desaparece do Gerenciador de Dispositivos. Percebo que aparece quando fico um tempo com o notebook desligado e desaparece após um tempo de uso. Quando desaparece, só consigo localiza-la ao clicar em "mostrar dispositivos ocultos"

2- Quando inicio o notebook e tento entrar no painel de controle Nvidia, de forma igual ao item 1, entra normalmente. Todavia, ao tentar entrar de novo após alguns minutos no navegador da internet, aparece a mensagem de que não estou usando um vídeo conectado ao GPU NVIDIA.

Estou ficando sem opções para resolver esse problema e, infelizmente, minha garantia já expirou. Se alguém puder me dar uma orientação ou sugestão sobre como resolver isso, ficaria muito agradecida.

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Desde já, obrigado pela ajuda!

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Olá! Isso pode ser um problema de solda fria, sendo necessário fazer um reballing na placa de vídeo.