Perca Webcam Win11 - Aspire3 A315-53-34Y4

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MarcusSD
MarcusSD Member Posts: 9

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Olá a todos, estou passando por uma dificuldade muito incomoda com a Webcam de meu note, é um Acer Aspire3 A315-53-34Y4.

Acontece que fiz sua formatação completa e instalação limpa de Windows 11 nele, e deste então o que deveria ser o drive da camera pe reconhecido como driver UBS desconhecido, é como simplismente não houvesse camera alguma em meu notebook

Respostas

  • Commodore_1995#
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    Tente instalar esse firmware:

    Firmware

    Camera Firmware (USB\VID_0408&PID_A031&REV_006) Fix Tech-Front camera dim issue after a period of usage.

    Tech-Front

    2022/10/11

    007

    4.48 MB

    Download

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  • MarcusSD
    MarcusSD Member Posts: 9

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    Olá, tenrei realizar a instalação do firmware e este erro ocorreu no processo, notebook estava carrendo tudo certo para instalar, mas ocorre este erro abaixo:

  • Commodore_1995#
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    O que acontece quando você desinstala e exclui aquele driver com problemas?

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  • MarcusSD
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    Já tentei excluir, desativar, reativar e reinstalar, mas a situação é sempre está

  • Commodore_1995#
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    Esse problema ocorreu após a formatação? O que acontece quando você atualiza os drivers com o driverbooster?

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  • MarcusSD
    MarcusSD Member Posts: 9

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    Sim, antes de passar para o Win11 eu estava utilizando o 10 e com ele a webcam estava funcionando. Eu não cheguei a utilizar o driverbooster, mas utilizei o driver easy e todos os drives de meu acer estão atualizados

    O drive abaixo é o que deveria ser reconhecido como webcam

  • Commodore_1995#
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    Você pode informar o idhardware desse dispositivo que está com problemas?

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  • MarcusSD
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  • Commodore_1995#
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  • MarcusSD
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    Bom dia, testei todas as sugestões do fórum, mas nada funcionou, e em meu note não tem o arquivo INFCACHE.1 que foi mencionado, logo está opção não pude tentar, e agora?

  • MarcusSD
    MarcusSD Member Posts: 9

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    Fiz tudo que pude, mas parece ser um caso sem solução, ou o que posso tentar ainda?

  • Commodore_1995#
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    Esse problema pode ocorrer, por um problema no cabo edp. Ou está faltando alguma tensão da webcam.

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