Aspire A515-45 com tela esverdeada, e com piscadas que travam o movimento do mouse

GustavoF
GustavoF Member Posts: 2 New User
editado setembro 2023 em Laptops

Boa noite,

Comprei esse note pra uso doméstico tem 6 meses, mas acordei ontem e abri ele e ele tava com manchas verdes em todas as regiões com mais brilho (incluindo o mouse), dando algumas piscadas. Essas piscadas parecem que tão afetando o mouse pelo touchpad que trava quando pisca, além de cliques duplos.

imagem_2023-09-04_185645708.png
image.png

Formatei e reinstalei todos os drivers, sem melhora. Alguém sabe o que pode ser? É 100% problema na tela? Tem que trocar? Obrigado!

Edit 1: Esse problema já aparece na tela de inicio, quando aparece ACER em verde, já tem as faixas verdes nas colunas em que tá escrito.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/691063/aspire-a515-45-com-tela-esverdeada-e-com-piscadas-que-travam-o-movimento-do-mouse

    Olá, boa noite.

    Quando você liga o notebook e acessa a Bios, as manchas ainda continuam presentes?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • GustavoF
    GustavoF Member Posts: 2 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1226331#Comment_1226331

    Sim. Fica em qualquer tela.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer

    A melhor opção é entrar em contato com o suporte técnico. Parece ser um problema no display.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1226427#Comment_1226427

    Parece ser um problema no display mesmo.

    Você colocou algo pesado sobre a tela, ou abriu ela forçando algum dos lados?

    Sugiro acionar a garantia do mesmo o quanto antes.

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