Nitro 5 AN515-57-585H não carregando mesmo conectado

Comprei um Nitro 5 AN515-57-585H tem mais ou menos duas semanas.

Porém, ontem, usando ele ligado na tomada, percebi que a bateria estava diminuindo mesmo aparecendo conectado.

Desliguei o aparelho e tentei carregar novamente, mas percebi que a bateria não está mais subindo, muito embora a mensagem de que o aparelho está conectado continua. O que pode ser?

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,222 Trailblazer
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    Olá, bom dia.

    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.

    Após isso reinicie o note e veja se voltará ao normal.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Olá! Seria interessante testar a saída da fonte com um multímetro, na escala de tensão contínua, para verificar se está saindo alguma tensão da fonte.

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