Nitro 5 AN515-57-585H não carregando mesmo conectado

Comprei um Nitro 5 AN515-57-585H tem mais ou menos duas semanas.

Porém, ontem, usando ele ligado na tomada, percebi que a bateria estava diminuindo mesmo aparecendo conectado.

Desliguei o aparelho e tentei carregar novamente, mas percebi que a bateria não está mais subindo, muito embora a mensagem de que o aparelho está conectado continua. O que pode ser?

Melhor resposta

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,397 Trailblazer
    Responder ✓

    Olá, bom dia.

    Acesse o Gerenciador de Dispositivo, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.

    Após isso reinicie o note e veja se voltará ao normal.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Olá! Seria interessante testar a saída da fonte com um multímetro, na escala de tensão contínua, para verificar se está saindo alguma tensão da fonte.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)