Acer AN515-57 com problema no USB

EduardoVieira
EduardoVieira Member Posts: 6 New User
editado agosto 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Boa noite, meu acer nitro 5 AN515-57 está com problema nos USB, eu conecto meu mouse e teclado e funcionam normalmente, porém após algum tempo para de responder meus comandos, mas eles ficam com o led aceso e respondem comandos de mudar led pressionando as teclas do teclado, mas o mouse não meche e o teclado não responde. quando reinicio o notebook volta a funcionar e acontece tudo denovo. O notebook tem 3 meses e esta apresentando esses problemas, alguem pode ajudar? ja atualizei todos os drivers sem falta, fiz procedimento de 12 segundos após desligar e não resolve de vez.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Qual é o modelo do mouse e teclado? Você tem como testá-los em outro computador também?

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  • EduardoVieira
    EduardoVieira Member Posts: 6 New User

    Logitech g203 o mouse, e redragon kumara o teclado, testei outros perifericos no meu notebook e trava igual, não é toda hora que acontece, mas quando acontece só se reiniciar o notebook pra destravar, e depois acontece denovo. Os meus perifericos estao perfeitamente normais.

  • Esse problema ocorre em todas as portas usbs?

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  • EduardoVieira
    EduardoVieira Member Posts: 6 New User

    Sim, acontece em todas quando trava

  • O mesmo problema ocorre ao tentar atualizar os drivers e o bios?

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  • EduardoVieira
    EduardoVieira Member Posts: 6 New User

    Sim, mesmo atualizando driver bio e tudo n adianta, quando esse erro acontece não tem oque fazer, apenas reiniciar o notebook

  • Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

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  • EduardoVieira
    EduardoVieira Member Posts: 6 New User

    Não adiantou nada, e isso acontece sempre que vou jogar algo

  • EduardoVieira
    EduardoVieira Member Posts: 6 New User

    Olha vou tentar resumir, ja tentei de tudo. Reinstalei o windows, bios e drivers, atualizei tudo e nada adiantou, se tiver algo que resolva tenta me dizer por favor

  • O que acontece quando você desativa essa opção em todas as portas usb?

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