Acer Nitro 5 AN515-52 ou trava ou tela azul - placa de video
Problema antigo mas só agora vim até o forum.
Já baixei drivers da nvidia …chipset da intel e nada.
Ja formatei e nada. Enfim ja tentei de TUDO!
A única coisa que parou totalmente o problema foi entrar no Device Manager do Windows 11 e desativar o adaptador gráfico Intel UHD 630. Deixo apenas o da nvidia ativo.
Acho que essa nao eh a melhor solução mas é a que funciona.
Uso o notebook fechado, conectado a monitor externo.
Deixo apena o monitor ativo ( display 2 ).
Alguém que teve esse problema resolveu de outra maneira sem ter q desabilitar o Intel UHD 630?
Obrigada!
Respostas
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Olá @MichelleRocha,
Seja bem-vinda! Você já verificou se o firmware UEFI / BIOS do seu AN515-52 está atualizado com a última versão disponível (1.28)!?
Para verificar a versão atualmente instalada, pressione as teclas Win + X, selecione a opção Prompt de comando / Terminal, em seguida digite o comando abaixo indicado:
wmic bios get biosversion, smbiosbiosversion
Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips abaixo).
Localize e compacte (.ZIP) todos os arquivos de despejo de memória (
*.DMP) que estiverem disponíveis nos locais abaixo:C:\Windows\memory.dmp C:\Windows\Minidump
Em seguida faça o upload dos mesmos, utilizando a opção Subir arquivo (vide ícone clips abaixo).
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