A514-54: Como corrigir o erro "NO BOOTABLE DEVICE" ????

eu notebook Aspire a514-54 de repente desligou sozinho e agora só fica numa tela escura apresentando o erro "No bootable Device", fiz algumas pesquisas na Internet/YouTube para resolução do problema e me orientaram a alterar o Boot Mode de UEFI para Legacy porém mesmo trocando a senha do set supervisor não me aparece a opção para realizar essa troca, vi algumas pessoas relatando que só vai aparecer essa opção se no Boot Priority order tiver o "windows boot manager" e notei que o meu não tem, o que posso fazer pra reverter esse problema??? Estou muito preocupada pois o notebook é novo e só uso para funções básicas e acabou a garantia, nunca derrubei ou deixei molhar, alguém sabe me dizer o que está acontecendo e o que eu posso fazer???

[Título editado para incluir modelo do produto]

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eGomes

Olá @karinealves24,

Seja bem-vinda! Antes de realizar qualquer alteração nas configurações do firmware UEFI / BIOS, verifique na guia Information se o(s) disco(s) são reconhecidos corretamente.

karinealves24

https://community.acer.com/pt/discussion/688396/a514-54-como-corrigir-o-erro-no-bootable-device

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1215742#Comment_1215742

Essas informações?

[Comentário editado para excluir número de série]

Commodore_1995#

SM2263 é o nome da controladora do ssd:

Esse nome aparece, quando o ssd apresenta um problema de firmware. Seria interessante desmontar o computador e verificar o modelo exato do ssd, para ver se é possível atualizar o firmware do ssd em outro computador.

karinealves24

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1215857#Comment_1215857

Obrigada pelas orientações! Contatei uma assistência técnica e ele informou que poderia ser problema no HD ou na instalação de sistema, se caso for problema no HD é só realizar a substituição para um SSD ou caso seja possível como você mencionou, não necessariamente a troca, apenas a atualização em outro computador, isso está certo? Não entendo muito.

eGomes

Olá @karinealves24,

Como já mencionado pelo nosso ilustre colega @egydiocoelho, o firmware da sua unidade de disco está corrompido. Será necessário que a assistência técnica possua equipamento adequado para fazer a recuperação do mesmo. Ou você realizar a sua substituição, caso os dados contidos não sejam importantes e o custo para realizar o reparo fique muito próximo do valor de um novo.