PH315-52: Problema com algumas teclas no Predator Helios 300

BrunoMendes
BrunoMendes Member Posts: 2 New User
editado julho 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Olá pessoa, boa tarde.

De uns meses para cá, tenho enfretado problemas no meu laptop Helios 300 referente algumas teclas que pararam de funcionar. Esse problema ocorreu e formatei a máquina imaginando que poderia ser problema no Windows porém, após formatação tudo certo, depois de algum tempo o problema voltou a acontecer. Já desinstalei às atualizações, atualizei por completo os drivers também e nada de conseguir obter sucesso. Assim, queria saber se alguem já passou por algum problema desse e que pudesse ter a correção.

Agradeço desde já.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    Olá! Primeiro eu sugiro que você informe o modelo exato. Exemplo: PH315-52-590. Você pode tentar esses passos:

    a) atualize o bios para a versão mais recente.

    b) verifique se o mesmo problema ocorre com um teclado usb.

    c) experimente desconectar a bateria de lition e o conector do teclado da placa mãe.

    d) experimente limpar o conector do teclado com álcool isopropílico.

    e) reconecte o conector do teclado e depois a bateria de lition.

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  • BrunoMendes
    BrunoMendes Member Posts: 2 New User

    Olá. Meu modelo é o Predator PH315-52.

    Vou tentar executar a atualização da BIOS com a versão mais recente nos drivers inicialmente. Caso não resolva, vou para as outras opções.

    Obrigado @egydiocoelho

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    O problema continua ocorrendo?

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