AN515-55-58UJ: Notebook travando demais ao iniciar

LuisGCarv91
LuisGCarv91 Member Posts: 1 New User
editado julho 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Bom dia, comunidade Acer

O problema que estou passando com o meu notebook AN515-55-58UJ Nitro 5 vem acontecendo desde anteontem.

Eu estava utilizando um editor de vídeo e ele simplesmente travou e eu fui obrigado a desligar mantendo o botão apertado (o que já fiz inúmeras vezes e nunca deu problema).

A questão é que desde então eu venho enfrentando muita dificuldade pra que ele inicie o Windows, fica horas e mais horas travado na logo da Acer, as vezes ele milagrosamente deixa entrar, mas ai dependendo do momento trava de novo, reinicia sozinho e começa o problema tudo de novo.

Eu consegui limpar bastante o HD SSD que é usado pra manter os programas e o SO (Windows 11), desde então não vem mais travando, mas é só desligar ou fechar ele e o problema volta.

16882216156973320449043560554928.jpg

Vocês sabem o que posso fazer pra resolver? Tenho esse note há apenas 10 meses.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,998 Guru

    Olá @LuisGCarv91,

    Seja bem-vindo! Experimente agendar uma verificação completa do disco que possui o Windows instalado na próxima inicialização. Abra uma janela do Prompt de comando / Terminal (modo Administrador), em seguida digite o comando abaixo indicado:

    chkdsk c: /f /v /r /x

    Pressione "S" para confirmar o agendamento, e então reinicie o computador. É bom lembrar que este processo poderá demorar vários minutos ou até mesmo horas para ser concluso. Portanto, tenha paciência! 😉

    Após realizar o procedimento acima, abra novamente uma janela do Prompt de comando / Terminal (modo Administrador), e então digite o(s) comando(s) abaixo:

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /scannow

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