Acer Aspire vx15 travado na logo

m_plens
m_plens Member Posts: 1 New User

instalei uma atualização e ele desligou sozinho quando fui ligá-lo novamente ele fica travado na tela com a logo e não liga, oque eu faço?

Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,319 Trailblazer

    Olá @m_plens indique o modelo exato do equipamento, deve ser algo semelhante a:
    VX5-591G
    Qual versão do Windows você instalou?

    Qué tipo de atualização você quer dizer, Windows Update, instalação de um driver baixado anteriormente ou alteração da versão do Windows?

    Obrigado por participar da comunidade Acer.
    Uma saudação.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,412 Trailblazer
    editado junho 2023

    Olá, bom dia.

    Force o desligamento pelo botão Power.

    Após isso, ligue-o e pressione Alt+F10, nas opções selecione Continue para Windows 10 e veja se vai iniciar.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!