A515-54: Meu notebook só está funcionando no carregador.

Thiago_7
Thiago_7 Member Posts: 5

Tinkerer

editado junho 2023 em Windows 11

Meu notebook está apenas funcionando no carregador. A bateria está 100%, mas quando tiro o carregador, o notebook desliga automaticamente. Alguém pode me ajudar

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,244 Trailblazer

    Olá @Thiago_7 , comente o modelo exato do computador e a versão do Windows instalada.
    A bateria dura muito tempo?

    Obrigado.
    Uma saudação.

    UTC+2

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Ele é um Acer Aspire 5 A515-54, Windows 11. Sim, a bateria dele dura muito tempo, quando eu usava sem estar conectado no carregador. Mas agora quando eu tiro do carregador ele desliga

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,244 Trailblazer
    editado junho 2023

    Em que ano você comprou o notebook?
    Uma queda elétrica total na bateria pode indicar esgotamento ou curto em uma de suas células.
    Conecte o carregador e vá ao Acer care Center para realizar uma calibração:

    Uma saudação.

    UTC+2

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Comprei ele há oito meses, ele nunca apresentou nenhum problema. Esse é o primeiro que ele apresenta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,244 Trailblazer

    Com oito meses, a bateria não deve apresentar problemas, conecte o carregador e vá ao Acer care Center para realizar uma calibração:

    Uma saudação.

    UTC+2

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    editado junho 2023

    Você acha que eu deveria enviar o meu computador para o reparo da acer? Eu usava ele conectado ao carregador, ou seja, sempre em 100%, essa é a maneira correta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,244 Trailblazer

    Você executou a calibração do aplicativo Acer Care Center como eu lhe disse?
    Neste link você tem o procedimento:

    UTC+2

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Thiago_7
    Thiago_7 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Sim, entrei no Acer Care Center e apareceu que estava tudo ok com minha bateria, mas o problema

  • Olá! Você já tentou apenas desconectar e reconectar a bateria de lition? Se o problema continuar, eu verificaria quais tensões estão chegando no conector da bateria da placa mãe.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 2,613 Guru

    Se o problema persistir, é possível que esteja havendo algum problema com a bateria ou PWM da placa-mãe.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 11,244 Trailblazer

    UTC+2

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)