AN15-55-51D3: Abre a webcamera, funciona por uns 2 segundos e fica offline

DanielmLudvig · maio 2023

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DanielmLudvig · maio 2023

Tenho um Notebook AN15-55-51D3 apresenta o seguinte problema, abre a webcamera, pode ser pelo aplicativo padrão do windows, whatsapp web e discord. Funciona por uns 2 segundos, e fica offline apresenteando o seguinte erro.

Já testei no Linux, apresentando o mesmo defeito, instalei procuradores de drivers para encontrar algum compativel, nao encontrou nenhum que fosse melhor do que o que o windows reconhece mais atual, o windows update esta constante atualizado, já busquei pelo update se havia algum pela microsoft, sem sucesso.

Se puderem dar alguma luz nesse problema, já tenho a 1 anos, e na epoca da compra, testei para ver se funcionava mas eu não tinha muitas funcionalidades na epoca, agora estou precisando para a faculdade e trabalho, não gostaria de comprar uma webcam externa, sendo que tem uma na maquina.

Desde Já agradeço a atenção.
Obrigado

Observação:

Só um complemento, raros os momentos, em que a webcam funciona por alguns minutos, e após alguns minutos para de funcionar.

Acredito que não seja problema de Hardware, pois se fosse, não funcionaria em nenhum momento,

Não consigo entender o padrão do erro, pois volta a funcionar e depois voltar ao erro anterior.

DanielmLudvig · maio 2023

Esse notebook não houve queda, e nem mau uso pelo usuario, eu tenho ele a mais de um ano mas se ele tivesse um medidor de tempo ligado teria menos de 100 horas de uso. Comprei para auxiliar na faculdade durante a pandemia, mas acabei não utilizando-o muito. Não havendo risco de problemas no Hardware.