Atualização do microcódigo AGESA V2 PI 1.2.x.x para linha Aspire 5 515-45(G)-xxxx (plataforma Zaul)

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
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    A dica é válida, porém até no Catálogo Microsoft Update só está disponível a mesma versão disponível até o momento (v1.13) para os A515-45(G):

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=uefi%5Cres_%7B12b99262-648c-4365-bafd-eb869fb7152b%7D

    Acredito que até a Microsoft esteja cansada de ouvir as "reclamações" dos usuários que compraram laptops Acer equipados com processadores AMD Ryzen, e começou a fazer alguma coisa.

  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Rapaz, caí de para-quedas nesse tópico tentando resolver o problema do Kernel-Power evento 41. Graças ao eGomes agora tô percebendo que o buraco é mais embaixo… arrependimento. Gastei uma nota nesse AN 515-44 e tô vendo que aconteceu a mesma coisa que aconteceu comigo com a Lenovo com o antigo Y510p (Com duas GPUs em SLI)….

    E eu tinha preconceito com a DELL. Eu até recomendava ACER a vários colegas, mas depois dessa, nunca mais. O negócio é gastar $ com ASUS ou DELL msmo.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
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    Olá @JeffersonPD91,

    Para endossar o que estamos falando aqui, você mesmo pode confirmar a versão atual do SMU instalado no seu AN515-44, através da ferramenta HWiNFO64. No painel esquerdo navegue pelas opções Computador > Processador(es) central > e então, confira o item "Revisão de firmware SMU", segue abaixo um exemplo:

    Em seguida, basta conferir a tabela disponível no tópico abaixo indicado para verificar a versão do código AGESA correspondente:

    Que no caso dos AN515-44 com a última versão de BIOS disponível (1.04) instalado, o resultado deverá ser este:

  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Olá @eGomes , exatamente como descrito.

    Plataforma: FP6

    Revisão de atualização do microcódigo: 8600103

    Revisão de FIrmware SMU: 55.55.0

  • eduramosrock
    eduramosrock Member Posts: 89 Fixer WiFi Icon
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    Aqui a mesma coisa, se arrependimento matasse eu estaria morto agora

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
    editado junho 2023
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    @eduramosrock,

    Agora é só comparar o a versão do SMU encontrada com versão provável do AGESA, disponível na tabela abaixo indicada:

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/19gqxeeAdUmkwgE0EvH4MlJ7meeDbEHYP-FHYW-PMyOk/edit#gid=452914619

    Pra facilitar a leitura:

    Ou seja, os AN515-44 possuem versão do AGESA mais antiga e desatualizada ainda, se comparado com os A515-45(G) series! 🙄😫

  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Sõ rindo pra não chorar e torcer pra surgir alguma solução. Acer nunca mais

  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Pessoal, encontrei uma POSSÍVEL SOLUÇÃO num comentário de um vídeo no YT pra quem tá tendo problema como eu por causa dessa não atualização e tendo o evento 41 (63) Kernel-Power

    (Apenas para usuários com processador AMD Ryzen):

    A sugestão é adicionar um DC-Offset na tensão de núcleo (Vcore) na BIOS. Isto é, aumentar um pouco o valor. O recomendado é acrescentar 50 mV, podendo ser um pouco mais (Tem que ter cuidado para não colocar o valor errado devido ao sistema de unidade M/B diferente).

    O Kernel-Power 41 error ou o WHEA logger error 18 está sendo depurado em CPU Ryzen especialmente as séries 3000 e 5000 devido a problemas na BIOS em certas placas-mãe. A solução imediata é compensar o Vcore em 50 mV (0,05 V) na configuração da BIOS da placa mãe e os erros possívelmente não ocorrerão.

    Ainda não se sabe se a BIOS não reconhece normalmente devdo a um defeito na CPU ou se a tensão errada foi aplicada na CPU devido a um problema de atualização na BIOS.

    Peço a @eGomes por favor ou mais alguém com processador Ryzer para tentar essa possível solução e nos dar um feedback aqui (infelizmente não estou podendo nos próximos dias por motivos de trabalho).

    Fico no aguardo. :)

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
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    Olá @JeffersonPD91,

    Agradecido pela dica! Se possível poste aqui o link deste vídeo com o comentário sobre a necessidade de compensação do VCore.

  • Commodore_1995#
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    @JeffersonPD91 Eu também gostaria de saber o link desse comentário.

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  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Eu procurei rapidamente na BIOS aqui como compensar o Vcore, mas não encontrei essa opção. Talvez seja preciso um software específico aqui da AMD para isso aqui no meu AN 515-44. Se alguém informar qual, informe aqui por favor.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,831 Trailblazer
    editado junho 2023
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    O desbloqueio do bios é um procedimento extremamente arriscado e eu não aconselho fazer isso! Além disso, não é permitido postar métodos de desbloqueio na comunidade, pois viola os termos da comunidade!

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  • JeffersonPD91
    JeffersonPD91 Member Posts: 20 Networker
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    Como faz isso? Apesar de saber um pouco a mais sobre informática não conheço tanto assim sobre esse mundo de undervolting e overvolting

  • Alex_Oliveira
    Alex_Oliveira Member Posts: 8

    Tinkerer

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    Existe esse desbloqueio para a linha Aspire 5 515?

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,390 Community Administrator
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    Olá a todos,

    Obrigada por sua participação na Acer Community. Infelizmente discussões relacionadas ao desbloqueio do BIOS não são permitidas na comunidade. Recomendamos entrar em contato com o suporte local através do link:   https://www.acer.com/br-pt/support

    Sinta-se a vontade para rever o nosso acordo de usuário da Acer Community. Obrigada por sua compreensão e ajuda em manter a comunidade um ambiente seguro e agradável para todos os membros! 

    Atenciosamente,  

    Acer-Ingrid  

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
    editado julho 2023
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    Nossa! Hoje cheguei a sonhar que tinha acessado a página de Suporte da Acer para os A515-45(G) e visto…🤩🤩 🤩

    BIOS 1.14 Optimize AMD/AGESA and SMU microcode to PI 1.2.0.A version
    

    SQN, era…😅

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
    Responder ✓
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    Novidades saindo do forno…

    Após várias tentativas de entrar em contato e também, graças a ajuda do nosso colega @egydiocoelho. Recebi hoje um e-mail da Suporte Técnico da Acer informando que eles estão "analisando" o caso em relação aos problemas de falta de atualização e vulnerabilidades do microcódigo AGESA nos Aspire 5 A515-45(G) series.

    Sem qualquer pretensão de fazer falsas expectativas, mas vamos cruzar os dedos e ficar no torcida! 🤞😉

  • Wizzin
    Wizzin Member Posts: 11

    Tinkerer

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    Ajuda nós ai do AN515-44 RYZEN 7 😪

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,204 Guru
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    Olá @Wizzin,

    A dica é encaminhar um e-mail para a Acer conforme instruções disponíveis no link abaixo indicado, reportando os problemas de vulnerabilidades:

    Não adianta perder tempo pedindo ajuda na Acer Brasil! Pois eles, não sabem e não resolvem nada! 🙄