A514-53G-571X - Não reconhece a bateria, porém funciona normalmente na bateria

rbmconstantino · maio 2023

Pessoal, há cerca de uma semana meus indicadores de bateria sumiram. Já habilitei e desabilitei no gerenciador de dispositivos.
Já desinstalei as ultimas atualizações do windows, já restaurei o windows para a versão de fábrica.

Simplesmente é como se não houvesse nenhuma bateria instalada, porém o notebook funciona normalmente fora do carregador. Neste momento mesmo, estou há cerca de uma hora trabalhando sem estar conectado a alimentação.

Quando tento gerar um report de bateria no CMD através do comando powercfg /batteryreport /output “C:\battery_report.html”, ele gera um relatório, porém quando tento acessar da erro, como se a página estivesse offline. Porém quando gero um relatório desses com o notebook conectado a alimentação, ele gera o relatório corretamente, e aparece a mensagem "no batteries are currently installed".

Alguém tem ideia do que possa ser? Ahh essa máquina possui aquelas baterias embutidas. Já tentei fazer o reset dela através do orificio na base, aguardar 5 minutos e tentar ligar. Não surtiu efeito.