AN515-57: Acer nitro travando.

DiegooRibeiroo
DiegooRibeiroo Member Posts: 8

Tinkerer

editado maio 2023 em Gaming - Predator e Nitro

Pessoal me ajude se possível. Fiz a compra do notbook acer no dia 04/05/2023. Porém o mesmo em alguns determinados momentos, simplesmente trava. Não consigo acessar nada. Porém o teclado acende, mas ele fica travado. Alguém poderia me da uma solução.
Desde jjá agradeço.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Responder ✓

    Fui na loja e trocaram o produto por outro. Foi a solução que eu encontrei. Obrigado a todos

Respostas

  • Olá! Seria interessante informar o modelo exato. Exemplo: AN515-55-5890.

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  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Perdão amigo, o modelo dele é o Nitro AN515-57. Inclusive antes de entrar aqui de novo, ele travou no google e o youtube continuou rodando o video, porém não conseguia nem entrar no gerenciador de tarefas. Se alguém puder me da uma luz.. Porque era o ultimo na loja e se eu levar vai demorar muito :/

  • O visualizador de eventos do windows registra algum erro

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  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Não amigo, ele só trava e não vai pra canto nenhum. Aí tenho que meter o dedão pra desligar.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,313 Trailblazer

    Olá @DiegooRibeiroo , algum componente foi alterado ou adicionado recentemente, como uma memória?
    Já verificou a temperatura quando isso acontece?

    Uma saudação.

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  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Eu comprei esse notebook tá com 3 dias hoje amigo. E nao, a temperatura tá normal, ele só trava e pronto. Alguma dica pra tentar resolver isso?

  • Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

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  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Vou fazer isso. Assim que fizer, venho aqui. Desde já agradeço

  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Agora trava e vai pra essa tela. Sinceramente, vou levar na loja e eles vão dá o jeito deles

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,313 Trailblazer

    Esse erro geralmente ocorre quando drivers incorretos são instalados.

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  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    E como eu faço a correção desses driver? Tendo em vista que eu comprei dia 04 desse mês. A única coisa que eu fiz foi liga e instalar o mobaxterm

  • DiegooRibeiroo
    DiegooRibeiroo Member Posts: 8

    Tinkerer

    Responder ✓

    Fui na loja e trocaram o produto por outro. Foi a solução que eu encontrei. Obrigado a todos

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,313 Trailblazer

    Obrigado por comentar.

    Uma saudação cordial.

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