O meu Aspire 5 A514-54 está saindo som apenas pelo fone de ouvido

leticiaheel

Então, eu tenho um notebook Aspire 5 A514-54, ainda não faz 1 ano que eu tenho esse notebook, enfim, basicamente o que vem me acontecendo acho que desde de Janeiro/2023, é que meu notebook só esta funcionando o audio pelo fone de ouvido. As vezes o som do auto-falante volta a funcionar normal, porém o Realtek pergunta o que eu quero fazer com o fone conectado, mesmo eu não tendo conectado nada, se eu ignoro essa pergunta, o auto-falante continua funcionando, porém se eu colocar o fone (em qualquer momento) e escolher alguma opção, o audio do auto-falante para de funcionar e só volta as vezes depois de semanas. Além de tudo as vezes se eu ligo o Notebook sem ta com o fone de ouvido conectado, quando eu vou conectar o Notebook simplesmente desliga do nada.

Eu já instalei drivers, já desisntalei driver, ativei e desativei o audio etc, e mesmo assim não adianta. Pode ter sido algum atualização do W11 mas não tenho certeza. Por favor me ajudem, eu não sei mais o que fazer

leticiaheel

Oi amigo, eu acho que solucionei o problema (pelo menos por enquanto esta funcionando sem problema), eu baixei o driver direto do site da Realtek, e esta funcionando normal, eu coloco o fone e tiro e o auto-falante não esta apresentando nenhum erro. Sobre sua pergunta eu tinha restaurado e pelo menos diz nas configurações que o windows ia ser reinstalado, então eu acho que sim eu reinstalei, só não fiz por cd/pendrive porque eu não tenho. Muito obrigada pela ajuda!!