O meu Aspire 5 A514-54 está saindo som apenas pelo fone de ouvido

leticiaheel

Então, eu tenho um notebook Aspire 5 A514-54, ainda não faz 1 ano que eu tenho esse notebook, enfim, basicamente o que vem me acontecendo acho que desde de Janeiro/2023, é que meu notebook só esta funcionando o audio pelo fone de ouvido. As vezes o som do auto-falante volta a funcionar normal, porém o Realtek pergunta o que eu quero fazer com o fone conectado, mesmo eu não tendo conectado nada, se eu ignoro essa pergunta, o auto-falante continua funcionando, porém se eu colocar o fone (em qualquer momento) e escolher alguma opção, o audio do auto-falante para de funcionar e só volta as vezes depois de semanas. Além de tudo as vezes se eu ligo o Notebook sem ta com o fone de ouvido conectado, quando eu vou conectar o Notebook simplesmente desliga do nada.

Eu já instalei drivers, já desisntalei driver, ativei e desativei o audio etc, e mesmo assim não adianta. Pode ter sido algum atualização do W11 mas não tenho certeza. Por favor me ajudem, eu não sei mais o que fazer

leticiaheel

Oi amigo, eu acho que solucionei o problema (pelo menos por enquanto esta funcionando sem problema), eu baixei o driver direto do site da Realtek, e esta funcionando normal, eu coloco o fone e tiro e o auto-falante não esta apresentando nenhum erro. Sobre sua pergunta eu tinha restaurado e pelo menos diz nas configurações que o windows ia ser reinstalado, então eu acho que sim eu reinstalei, só não fiz por cd/pendrive porque eu não tenho. Muito obrigada pela ajuda!!

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/683404/o-meu-aspire-5-a514-54-esta-saindo-som-apenas-pelo-fone-de-ouvido

Olá, boa noite.

Quando você clica em Saída de Som o que aparece?

leticiaheel

Obrigada por responder Renan. Aparece assim

Commodore_1995#

Experimente desinstalar o realtek áudio console.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1195099#Comment_1195099

Estranho que dessa forma deveria sair pelo alto falante.

Experimente a dica do Egydio, desinstale o Realtek Áudio e instale novamente

leticiaheel

Ainda sem resultado, desinstalei e instalei de novo, mas nada :( Inclusive restaurei o notebook, mas sem resultados

leticiaheel

Então, voltei pra dizer que depois de muitas tentativas, finalmente eu consegui fazer funcionar o auto falante. Eu acho que a Acer atualizou o driver, então eu baixei de novo e tinha apagado o Realtek Audio Console de novo também e reinstalei. Agora aparecem essas duas opções que antes não aparecia. Muito obrigada pela ajuda, fico muito grata <3

leticiaheel

É, voltei pra falar que em menos de uma hora o erro voltou a acontecer :( O PC pediu pra reiniciar e quando reiniciou não tava funcionando mais o audio

Commodore_1995#

Você já tentou reinstalar o windows?

leticiaheel

Oi amigo, eu acho que solucionei o problema (pelo menos por enquanto esta funcionando sem problema), eu baixei o driver direto do site da Realtek, e esta funcionando normal, eu coloco o fone e tiro e o auto-falante não esta apresentando nenhum erro. Sobre sua pergunta eu tinha restaurado e pelo menos diz nas configurações que o windows ia ser reinstalado, então eu acho que sim eu reinstalei, só não fiz por cd/pendrive porque eu não tenho. Muito obrigada pela ajuda!!

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1195394#Comment_1195394

Pode sewr que tenha sido atualizado pelo WindowsUpdate, por isso pediu para reiniciar novamente e sobrescreveu a instalação anterior.

leticiaheel

Sim, acho que foi exatamente isso, porque tinha algumas atualizaçoes que estavam baixando. Mas pelo visto o problema foi corrigido com o driver direto da Realtek, não houve mais problemas