Por favor informe um Número de Série (S/N) válido.

EvandroCosta
EvandroCosta Member Posts: 4 New User
editado março 2023 em Monitores e projetores


Tenho um monitor Acer Predator que começou a apresentar problema. Gostaria de ver sobre a realização de um reparo, e ao informar meu SNID no site, recebo a mensagem "Por favor informe um Número de Série (S/N) válido."
Em outra discussão, sugeriram usar um programa chamado "SerialNumberDetectionTool.exe"
Ao abrir esse programa, nenhum dos campos tem texto algum.
Como proceder para realizar um reparo?

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,530 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/682713/por-favor-informe-um-numero-de-serie-s-n-valido

    Olá, boa noite.

    Já verificou na parte traseira dele se ão há aluma etiqueta com o SN?

    As vezes na nota fiscal também pode constar o número.

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  • EvandroCosta
    EvandroCosta Member Posts: 4 New User

    Olá, eu usei o SNID que está no adesivo traseiro do monitor, justamente.
    Segue foto com os números borrados, e o SNID destacado. É um número de 11 dígitos conforme pedido.
    Infelizmente o site não aceita como válido.

    image.png


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer

    Experimente digitar com o partnumber: UM.QX1AA.002

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  • EvandroCosta
    EvandroCosta Member Posts: 4 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1192035#Comment_1192035

    Obrigado pela sugestão, mas infelizmente não funcionou também.

    Captura de tela 2023-04-02 175019.jpg

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,530 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1192890#Comment_1192890

    Qual é o modelo completo do monitor?

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  • EvandroCosta
    EvandroCosta Member Posts: 4 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1192901#Comment_1192901

    As informações que eu tenho no monitor são aquelas do adesivo, ou então desse anúncio da amazon
    Model: XB241YU
    Version: XB241YU bmiprz
    Power Rating: 100-240v~~ 50/60Hz 2A(2A)
    Part Number: UM.QX1AA.002
    Mfg Date: 2019

    É esse modelo da amazon:
    https://www.amazon.com.br/Monitor-Preador-ULBM-XB241YU-UM-QX1AA-002/dp/B075KL3VWW
    A diferença é meu número EAN que é do código de barras.
    E claro o SNID que nem tem no anúncio e é único para meu monitor.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer

    Você já tentou inserir apenas os números de série?

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