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Tive problema com meu acer aspire 5 e o suporte de chat me recomendou realizar uma instalação limpa do windows 10, porém tem uma partição chamada "recovery" que tem os drivers de fábrica se não me engano. Posso instalar o windows na partição principal apenas formatando ela e reinstalando o windows?
[Título editado para incluir modelo do produto]
Antes de tentar reinstalar o windows utilizando um iso da microsoft, eu tentaria reinstalar o windows pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
Já fiz isso e infelizmente não resolveu meu problema 😥