A515-54: Não consigo instalar driver para Windows server

Juamdtna

Boa tarde, tenho um acer A515-54 que comprei semana passada, após chegar formatei e coloquei windows server 2016 para rodar meu sistema de gestão, porém não consigo instalar um driver touch compativel, alguem conseguiria me auxiliar ?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Original:

Are you referring to the touchpad? Can you provide the device's hardware id?

Tradução:

Você está se referindo ao touchpad? Você pode fornecer o ID de hardware do dispositivo?

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Juamdtna

Original:

Exactly, I will pass the ID. The Driver has the ID ACPI\VEN_ELAN&DEV_0504 and would be for windows server 2016.

Tradução:

Exatamente, vou passar o ID. O Driver tem o ID ACPI\VEN_ELAN&DEV_0504 e seria para windows server 2016.

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Commodore_1995#

Original:

Try installing this driver: https://www.driveridentifier.com/scan/mirror_download.php?server_name=server17.driveridentifier.com&file=server17.driveridentifier.com%5Cwww%5Cdata%5Cglobal-download.acer.com%5C05%5C19%5C46%5C81%5CTouchpad_Synaptics_19.1.3.4_W10x64.zip

Tradução:

Exatamente, vou passar o ID. O Driver tem o ID ACPI\VEN_ELAN&DEV_0504 e seria para windows server 2016.

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Kno63

Original:

@egydiocoelho ,

it's hard for me to understand the discussion (because of the language).

But why do you recommend a Synaptics driver, when the user says the hardware ID is "ACPI\VEN_ELAN&DEV_0504"?

The drivers for Windows server 2016 should be the same, as for Win 10. Acer provides this Elan driver:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/touchpad_ELANTECH_13.6.14.1_W10x64_A.zip?acerid=637151967107776847&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE%20A515-54&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Before installing it, the serial IO drivers should be installed:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO%20Drivers/IO%20Drivers_Intel_30.100.1915.1_W10x64_A.zip?acerid=637164775980374580&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE%20A515-54&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Kind regards

Jochen

Tradução:

é difícil para mim entender a discussão (por causa da linguagem).

Mas por que você recomenda um driver Synaptics, quando o usuário diz que o ID do hardware é "ACPI\VEN_ELAN&DEV_0504"?

Os drivers para Windows Server 2016 devem ser os mesmos do Win 10. A Acer fornece este driver Elan:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/touchpad_ELANTECH_13.6.14.1_W10x64_A.zip?acerid=637151967107776847&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE%20A515-54&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_ 8

Antes de instalá-lo, os drivers IO seriais devem ser instalados:

https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO%20Drivers/IO%20Drivers_Intel_30.100.1915.1_W10x64_A.zip?acerid=637164775980374580&Step1=&Step2=&Step3=ASPIRE%20A515-54&OS=ALL&LC=de& BC=ACER&SC= EMEA_8

Atenciosamente

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]