AN515-44: Notebook não dá vídeo ao retomar do modo descanso e ao ligar
Boa tarde!
Eu tenho um notebook Acer nitro 5 - AN515-44 e há um tempo venho passando pelo seguinte problema: meu notebook quando entra no modo descanso/hibernação ou até mesmo quando desligo não dá vídeo ao ligar, o teclado fica iluminado, a tela liga porém não apresenta vídeo.
Para resolver o problema, eu tenho que ficar forçando o desligamento e ligando repetidas vezes ou então tenho que ficar abaixando e levantando a tela.
Já entrei em contato com a garantia, mandei o notebook e eles disseram que não havia nenhum problema.
Alguém sabe qual o motivo disso?
Abaixo estão alguns vídeos que fiz no momento em que apresenta o problema.
[Título editado para incluir modelo do produto