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No final de novembro peguei este produto que vem com 8gb de ram e que diz ser expansível até 32gb ddr4 de até 3200 mhz
Comprei logo 2 de 16gb de 3200mhz da hyperx, porém nenhhuma funcionou ,testei apenas uma com a de 8gb que veio, inverti os slots e nada deu certo, o notebook fica sempre com a tela preta.
Li relatos e alguns dizendo para atualizar a bios, mas deste modelo em específico não aparece nenhuma opção para baixar naquele site da acer.
Fiquei bem frustrado pois imaginava ser mais simples fazer esse upgrade.
existem várias versões do bios: https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-45&filter=global_download&suggest=an515-45;0
Sobre o problema, você desativou a inicialização rápida nas opções de energia e desconectou a bateria antes de instalar as novas memórias rams? Além disso, as vezes, o sistema pode demorar um pouco para reconhecer as novas memórias rams.