PH315-54-7852: Helios300 apresentando erro de driver no win11 com aRTX3060
Tinkerer
Boa noite, comprei recentemente um helios300, ao qual comecou a apresentar erro de driver no win11. Assim não consigo mais acessar meu monitor externo pela a hdmi.
Toda vida que tento atualizar o driver o windows da tela azul e ficar com um exclamação
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Oi,
Por favor, vá ao site de suporte da Acer, digite o nome do seu modelo, baixe o driver da sua placa de vídeo e instale.
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Olá, bom dia.
Desinstale a versão atual do driver e instale essa:
Driver GeForce Game Ready | 527.37 | Windows 10 64-bit, Windows 11 | NVIDIA
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Bom dia, já havia tentado essa maneira direto no site mas sempre apresentando erro de instação ou algo do tipo informando que o sistema operacional não era compativel com o driver.
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Oi,
Você poderia tentar a solução de @RenanVilela e nos informar.
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Tentei com esse deu o mesmo problema, fui no site oficial e baixie a versão 526, no meio da instalação ele deu tela azul o mesmo sintoma que havia aparecido inicialmente quando tento instalar pelo GforceExperience. Fiz um teste com o Ubunto e vi que a placa manda sinal pro nomitor.
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Certo, então tente o seguinte, desinstale a versão atual, use o DDU para desinstalar por completo.
Após isso reinicie o note, abra o Windows Update e deixe que o próprio sistema instale uma versão.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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Bom dia,
@RenanVilela essa duas opçoes eu já havia feito, tentei até para o Windows de atualizar automaticamente para eu fazer no braço mas todos sem sucesso. Quando instala o driver fica lá, mas ainda não dá sai sinal pro monitor, quando reinicio pra aplicar o driver já sobe com a exclamação. vou pegar um HD SSD meu aqui instalar um linux e subir pra ver o que *****, já que no boot do pendriver bootavel o monitor já dá sinal de cara mas como o SO não tem nenhum driver instalado ele morre! hehehhehehe Windows é uma ***** mesmo eu emmm!
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Qual é o modelo do computador? Exemplo an515-55-5889. Qual é o erro que aparece no gerenciador de dispositivos?
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Você também pode instalar o W10 e ver se vai dar certo, pois aí saberemos que há incompatibilidade com W11.
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Esse é o meu notebook
[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
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Mais especificamente PH315-54-7852!!!
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Qual é o erro que aparece no gerenciador de dispositivos?
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Esse aqui!!
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Clique naquele dispositivo com problemas e veja o erro que aparece.
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Codigo 43, fala que o windows interrupteu o dispositivo
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Esse erro pode indicar um problema de solda na gpu. O seu computador está na garantia?
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Blza, tá sim comprei ele a duas semanas atrás, vou dar entrada então pra enviar pra eles.
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O problema foi resolvido?
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Ainda não vou ter que enviar ele pra SP, eu moro no Ceará e como comprei ele justamente pra fazer os laboratórios do meu curso de cibersegurança. vou so terminar o período de estudo e enviar ele pois estou sem computador.
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