Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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PH315-54-7852: Helios300 apresentando erro de driver no win11 com aRTX3060
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JotaDantas
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Tinkerer
Boa noite, comprei recentemente um helios300, ao qual comecou a apresentar erro de driver no win11. Assim não consigo mais acessar meu monitor externo pela a hdmi.
Toda vida que tento atualizar o driver o windows da tela azul e ficar com um exclamação
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Oi,
Por favor, vá ao site de suporte da Acer, digite o nome do seu modelo, baixe o driver da sua placa de vídeo e instale.
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Olá, bom dia.
Desinstale a versão atual do driver e instale essa:
Driver GeForce Game Ready | 527.37 | Windows 10 64-bit, Windows 11 | NVIDIA
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Bom dia, já havia tentado essa maneira direto no site mas sempre apresentando erro de instação ou algo do tipo informando que o sistema operacional não era compativel com o driver.
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Oi,
Você poderia tentar a solução de @RenanVilela e nos informar.
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Tentei com esse deu o mesmo problema, fui no site oficial e baixie a versão 526, no meio da instalação ele deu tela azul o mesmo sintoma que havia aparecido inicialmente quando tento instalar pelo GforceExperience. Fiz um teste com o Ubunto e vi que a placa manda sinal pro nomitor.
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Certo, então tente o seguinte, desinstale a versão atual, use o DDU para desinstalar por completo.
Após isso reinicie o note, abra o Windows Update e deixe que o próprio sistema instale uma versão.
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Bom dia,
@RenanVilela essa duas opçoes eu já havia feito, tentei até para o Windows de atualizar automaticamente para eu fazer no braço mas todos sem sucesso. Quando instala o driver fica lá, mas ainda não dá sai sinal pro monitor, quando reinicio pra aplicar o driver já sobe com a exclamação. vou pegar um HD SSD meu aqui instalar um linux e subir pra ver o que *****, já que no boot do pendriver bootavel o monitor já dá sinal de cara mas como o SO não tem nenhum driver instalado ele morre! hehehhehehe Windows é uma ***** mesmo eu emmm!
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Qual é o modelo do computador? Exemplo an515-55-5889. Qual é o erro que aparece no gerenciador de dispositivos?
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Você também pode instalar o W10 e ver se vai dar certo, pois aí saberemos que há incompatibilidade com W11.
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Esse é o meu notebook
[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
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Mais especificamente PH315-54-7852!!!
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Qual é o erro que aparece no gerenciador de dispositivos?
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Esse aqui!!
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Clique naquele dispositivo com problemas e veja o erro que aparece.
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Codigo 43, fala que o windows interrupteu o dispositivo
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Esse erro pode indicar um problema de solda na gpu. O seu computador está na garantia?
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Blza, tá sim comprei ele a duas semanas atrás, vou dar entrada então pra enviar pra eles.
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O problema foi resolvido?
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Ainda não vou ter que enviar ele pra SP, eu moro no Ceará e como comprei ele justamente pra fazer os laboratórios do meu curso de cibersegurança. vou so terminar o período de estudo e enviar ele pois estou sem computador.
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