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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Não consigo instalar a steam e a epic games, aparece a seguinte mensagem na steam: "O Steam precisa estar online para atualizar, Certifique-se de que está conectado à internet e tente novamente."
Aparece isso porém eu já fiz de tudo e nada e funciona, e sim estou conectado a internet.
Alguém pode me ajudar?
[Título editado para incluir modelo do produto]
Você já tentou conectar um cabo de rede, para verificar se o mesmo problema ocorre?