Comportamento eztranho do acer

PauloD
PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
em Gaming - Predator e Nitro

Boa noite.

Agora a noite quando liguei o note apresentou a seguinte mensagem.

IMG_20221015_212336044_HDR.jpg

Quando Clico em configurar PIN não adianta pois não sai desta tela.

Tentei dar um book por um pendrive mais o mesmo não aparece na BIOS e além disso quando entro na BIOS poucos minutos depois o note desliga.

O que posso fazer?

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,344 Trailblazer
    Responder ✓

    Ok! Você pode tentar resolver o pin, resetando o chip tpm assim:

    a) Crie uma senha em setsupervisor.

    b) Depois, clique em Clear TPM:

    image.png

    d) Depois pressione f10 para salvar e sair.

    e) Depois, irá pedir para você configurar um novo pin.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,344 Trailblazer

    Você tentou resetar o tpm pelo bios?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon

    Bom dia @egydiocoelho

    Você tentou resetar o tpm pelo bios?

    Não. Pois não sei como faz isso. O que fiz foi restaurar windows pressionando a techa power continuamente durante a boot e depois selecionar restaurar mantendo os arquivos. Com isso oude mander os arquivos de dados apenas perdendo algunas aplicativos inclusive os da acer e como coloquei em outro post não estou conseguindo acessar a área de driver da Acer.

    O problema que estou enfrentando é com o windows hello (ver imagem). Quando tendo configurar ele pede o pin e após digitar segue em frente porém informa que precisa de conexão da internet mas a conexão esta funcionando.

    Captura de Tela (3).png


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,344 Trailblazer
    Responder ✓

    Ok! Você pode tentar resolver o pin, resetando o chip tpm assim:

    a) Crie uma senha em setsupervisor.

    b) Depois, clique em Clear TPM:

    image.png

    d) Depois pressione f10 para salvar e sair.

    e) Depois, irá pedir para você configurar um novo pin.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon

    Certo obrigado

    Vou guardar este procedimento para uma eventualidade, pois omo disse restaurei o sistema

Salas de discussão