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A515-54G-52FY : Audio TrueHarmony sumiu???
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: A515-51-56K6: Como ativo o Acer TrueHarmony?
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Perguntas Frequentes e Respostas
SOCORRO!!! PEÇO AJUDA...
Comprei recentemente no site da Acer, um Notebook Aspire 5-A515-54G-52FY (Windows 11), qual veio com áudio TrueHarmony.
Acostumado com o Windows 10, o formatei.
Percebi que o áudio TrueHarmony sumiu???
Voltei para o Windows 11 na esperança de recuperar o áudio TrueHarmony, e nada.
Entrei em contato com a Acer via chat e me disseram que tinha que enviar o Notebook para eles voltarem ao padrão de fábrica para restaurar o áudio TrueHarmony.
Como resido em outro Estado, Minas Gerais, Brasil e preciso do Notebook, não tenho como enviar para o Estado de São Paulo para tal reparo.
Questionei se a Acer faria o reparo "via remota" e disseram que não.
Apesar de leigo, entendo que seja um software instalado.
Assim, peço ajuda no sentido de, talvez, como obter ou reinstalar o áudio TrueHarmony, evitando envio para a fábrica.
Atenciosamente,
Alexandre - Belo Horizonte/Minas Gerais.
A Acer deixa muito a desejar nesse quesito, o que custa disponibilizar para download uma mídia de restauração?
Você precisa baixar o driver de áudio no site de suporte, depois não basta apenas instalar com o executável principal, dentro das pastas tem que procurar o instalador do DTS-X/True Harmony.
Você já baixou o driver no site da Acer? Na subpasta tem o trueharmony se eu não me engano.
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