PH315-54: BIOS não reconhece SSD de fábrica

Olá! Eu ganhei de presente um Acer Predator Helios - PH315-54. Eu comecei a usar o Notebook desde segunda (29 de Agosto) e na sexta feira (2 de Setembro), eu tava jogando e ele deu Tela Azul. Logo após a tela azul, ele ligou e passou a aparecer a mensagem "No Bootable Device". Fui na BIOS do notebook e meu SSD não tava sendo reconhecido...

No dia seguinte, abri o notebook, tirei o SSD e desconectei a BIOS, depois conectei o SSD e conectei a BIOS (nessa ordem) e ainda não apareceu o bendito SSD, a BIOS não tava reconhecendo...

Pois bem, eu ganhei também +1 SSD Sata e coloquei ele no Notebook, mas assim que iniciei e fui na BIOS ele também não foi reconhecido kkkk. A BIOS dele é muito ruim, não tem muitas opções e não tem muito o que eu fazer... Eu tô pensando em levar ele já que ele tá na garantia, pois aparentemente o problema está na BIOS...

Eu também peguei outro notebook meu e coloquei o meu novo SSD e ele foi reconhecido de primeira... Bom, aparentemente o problema está na BIOS, o que vocês sugerem que eu faça?

@egydiocoelho (quero marcar você aqui pra me ajudar nessa hahaha)

[Título editado para incluir modelo do produto]

Comentários

Sama001

Eu também troquei o meu SSD de fábrica de lugar, não deu nada! Ele não foi reconhecido, nem mesmo o novo SSD.

Commodore_1995#

Com o SSD conectado, ligue o computador e verifique se o SSD aparece na guia information do bios. Depois envie uma foto da guia information para mim.

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144237#Comment_1144237

Tá na mão!

Os 2 SSDs estão conectados (tanto o que veio de fábrica quanto o novo SSD Sata.

Commodore_1995#

Não está aparecendo nenhum SSD em storage & memory information. Experimente resetar a bateria: desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144293#Comment_1144293

É normal pressionar o botão Power por 30seg e não acontecer nada? Pressionei e até agora nada kkkkk, assim que passar meia hora, volto aqui

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144293#Comment_1144293

Realizei o procedimento de desligar o computador, tirar ele do carregador (eu entendi desconectar a fonte como tirar ele do carregador) e pressionei o botão Power por 30seg e dps esperei meia hora... Não deu nada amigo.

Caso eu tenha feito o procedimento errado, poderia me ajudar?

Commodore_1995#

Os SSDs ainda não aparecem no Bios? Você tem a nota fiscal dele para tentar uma troca na loja?

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144346#Comment_1144346

Não aparece mano... Tenho sim! Você acha que o problema é a Bios msm?

Commodore_1995#

Eu acho que pode ser um problema na placa mãe. Há quantos dias você comprou o laptop? Quando você pressiona ctrl+s na guia main do BIOS, aparece uma opção chamada vmd controller?

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144383#Comment_1144383

Mano, ganhei de presente... Acho que foi no final do mês passado que foi comprado.

Não aparece nada quando eu pressiono Ctrl+S. Você acha que tem como resolver esse problema na placa mãe ou é um defeito mesmo de fabrica e devo mandar pra Central?

Commodore_1995#

Eu acho que pode ser um problema relacionado ao vmd controller. Acesse novamente a guia main do bios, pressione ctrl+s e verifique se aparece uma opção chamada vmd controller ou sata mode e me envie uma foto:

Além disso, você tem como testar com outro ssd ou disco rígido?

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144434#Comment_1144434

Apareceu a opção! E agora?

Eu já havia testado, tirei o SSD de fábrica e só deixei o meu novo SSD, mesmo assim não apareceu nem nada do tipo.

Commodore_1995#

Agora desative o vmd controller e pressione f10 para salvar e sair. Depois veja se o ssd reaparece na guia information do bios.

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144452#Comment_1144452

Não apareceu o SSD.

Commodore_1995#

Tente o seguinte: desligue o computador, desconecte a fonte, desmonte o laptop, desconecte a bateria de lítion e a bateria rtc do cmos e Depois desconecte os dois SSDs e o hdd. Em seguida, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos. Depois, reconecte primeiro os SSDs e o hdd e por último, conecte a bateria rtc e a bateria de lítion.

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144473#Comment_1144473

Fiz isso agora, do jeito que vc falou, tudinho, e continuou a mesma coisa man kkkkkkkk. Não aparece o SSD. Inclusive a opção VMD Controller tava habilitada.

Commodore_1995#

Você tem um hd para testar?

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144532#Comment_1144532

Opa, tenho sim! Vou testar agora.

Sama001

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1144532#Comment_1144532

Testei e não apareceu kkkkkkkkkkkkk.

Entrei em contato com o Suporte da Acer e devo mandar para a garantia internacional. @egydiocoelho cara, muito obrigado MESMO. Você é incrível mano.

Commodore_1995#

Esse laptop foi importado? Me parece ser um problema na placa mãe, infelizmente.

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