Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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AN515-55: Tela Azul e GeForce Experience não instala Drivers
matheusalves44
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Olá pessoal, recentemente adquiri um Acer Nitro 5 modelo AN515-55, e com três meses de uso ele começou a dar um erro de tela azul em jogos, no qual o código era o '' Video Scheduler Internal Error'' fazendo com que o notebook reiniciasse, sendo assim na tentativa de solucionar o problema fiz uma restauração no sistema, mas nada resolveu. Até hoje estou com esse problema, depois da restauração surgiu um novo problema no qual ele não reconhece a placa de vídeo, no gerenciador de dispositivos a placa aparece normalmente, mas quando abro o GeForce Experience para atualizar para os drivers mais recentes ele diz que tem uma atualização disponível, eu atualizo, mas ele volta para a página inicial pedindo a mesma atualização, fazendo assim com que o notebook só reconheça a placa integrada da Intel, já tentei reinstalar os drivers pelo site da Nvidia e de maneira alguma o notebook está reconhecendo.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Desinstale o driver da placa de vídeo pelo Gerenciador de Dispositivo, após isso reinicie a máquina e deixe que o próprio SO instale uma versão.
Após isso, acesse o GeforceExperience e veja se vai conseguir atualizar por lá.
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Infelizmente, não resolveu. No gerenciador de dispositivos diz que a placa está funcionando normalmente, já tentei reinstalar por lá mas no GeForce Experience sempre que abro diz que tem uma atualização de driver disponível, eu atualizo, mas volta para a página inicial pedindo a mesma atualização, com as opções de instalação expressa ou personalizada.
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