Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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A515-45G-R46X : tela azul com frequência
Opções
IvanSantos
Member Posts: 5
Tinkerer
Há um mês adquiri um Acer Aspire 5 A515-45G-R46X AMD Ryzen 7, que apresenta tela azul constante. Do nada, trabalhando com ele, trava e ... TELA AZUL.😡😡
Tem alguma configuração a ser ajustada ??
Obg
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
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Olá, bom dia.
A tela azul também ocorre ao utilizar algum programa específico?
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Não exatamente - utilizo o Office (excel e ppt) e estava no Teams, em vídeo conf, qdo do nada travou.
0 -
Obrigado pelo interesse em ajudar
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Digite na lupa do Windows: Histórico de Confiabilidade e entre na opção. Após isso, verifique se há algum erro gravado no momento em que gera a tela azul.
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Renan, show de bola ... não conhecia este recurso ... dá pra ver todos os problemas ocorridos desde que recebi o novo notebook ... além do blue screen, tem outros tbm.
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E com base nos erros verificou se há algum gravado no momento da tela azul?
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vejo esta mensagem de erro>> Arquivo crítico de inicialização c:\efi\microsoft\boot\cipolicies\active\{cdd5cb55-db68-4d71-aa38-3df2b6473a52}.cip corrompido.
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