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Comprei o notebook acer aspire 3 há um ano e um mês, e sempre tive um uso cuidadoso e moderado do mesmo, pois é meu objeto de trabalho e estudo - sou advogada e estudo para concursos. No mês passado, praticamente dois dias depois que acabou a garantia, a carcaça começou a se abrir, caindo três parafusos e hoje, 17 de agosto, a carcaça de abriu de vez e a tela não funciona mais. Eu nunca dei uma queda no computador, sempre usei ele da melhor forma possível e, com pouco mais de um ano de uso ele veio a apresentar defeito, e eu preciso demais do computador para trabalhar, eu não posso fazer o investimento em outro computador por hora, gostaria de uma solução pra isso.
Olá! Você já tentou entrar em contato com o suporte da Acer, para verificar se eles aceitam analisar fora da garantia?
Olá, bom dia.
Você pode enviar uma foto da carcaça onde descolou?