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R7-372: Caneta ACER em algum momento ela funciona de forma perfeita e outra vez não

KauaTetzlaffKauaTetzlaff Member Posts: 1 New User
editado agosto 10 em Laptops
Tenho um notebook Acer Aspire R7-372 TouchScreen, veio com uma caneta touch propria, porem ela está intermitente, em algum momento ela funciona de forma perfeita e outra vez não, por exemplo em algum momento ela reconhece a caneta até mesmo sem encostar só de aproximar, mas em um determinado momento ela para, simplesmetne e depois tem que manter um tempo encostado para reconhecer e ela funciona, mas ao afastar por 2 segundos perde a conexão. ou momento da perda de conexão é ao Hibernar o dispositivo.

Gostaria de algum suporte para entender o porque isso acontece e qual é o estilo de conexão que a caneta tem com o dispotivo.
Obs: o touch em momento algum para de funcionar, sempre funciona

[Título editado para incluir modelo do produto]

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,610 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto da caneta? Ela contém bateria interna?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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