Problemas ao instalar um segundo SSD no Predator PH315-54

elton0502

Olá, boa noite.
Instalei um NVMe SSD FA100 de 512 gb, modelo semelhante a esse https://br-store.acer.com/ssd-pcie-gen3-m-2-fa100-256gb-bl-9bwwa-118/p?idsku=823, no meu Predator, no entanto o notebook para de reconhecer esse segundo SSD, reconhecendo, portanto, apenas o SSD original de fábrica. Eu reparo que em algumas ocasiões, após reiniciar o windows 11, o segundo SSD volta a ser reconhecido, mas apenas por alguns minutos, após esse tempo, o notebook deixa de reconhece-lo novamente. Gostaria de saber se existe uma solução para isso, pois eu não sei agora se o problema é o notebbok, o SSD novo ou o Windows 11.
Detalhes importantes:
-Notebook tem 3 dias de uso;
-O SSD novo que comprei e da própria Acer;
-O SSD funciona por alguns minutos, no entanto para de funcionar depois;
-Na BIOS é a mesma coisa, hora o SSD é reconhecido, hora não é.

Commodore_1995#

Ok! Faça o seguinte:
1 pressione windows+r, digite msconfig e ative a inicialização segura. 
2 depois, acesse o BIOS e desative o vmd controller e salve as alterações. O windows irá iniciar no modo de segurança.
3 depois desligue o computador e instale o SSD. Veja se o problema continua.

Commodore_1995#

Experimente desconectar a bateria de lítion e desconectar o SSD. Depois, pressione o botão Power por trinta segundos. Em seguida, conecte o SSD e por último a bateria.

elton0502

egydiocoelho disse:

Experimente desconectar a bateria de lítion e desconectar o SSD. Depois, pressione o botão Power por trinta segundos. Em seguida, conecte o SSD e por último a bateria.

Ola, boa noite.
No caso eu faria isso com o notebook desligado da tomada, certo?

Commodore_1995#

Sim isso mêsmo 

elton0502

egydiocoelho disse:

Experimente desconectar a bateria de lítion e desconectar o SSD. Depois, pressione o botão Power por trinta segundos. Em seguida, conecte o SSD e por último a bateria.

Olá, bom dia.
Acabei de fazer isso e não certo. 
O SSD aparece por um tempo e depois some.

Commodore_1995#

Você tem como testar o ssd no outro slot? Sempre desconecte primeiro a bateria antes de remover e instalar o hardware.

elton0502

egydiocoelho disse:

Você tem como testar o ssd no outro slot? Sempre desconecte primeiro a bateria antes de remover e instalar o hardware.

Eu fiz, continua a mesma coisa. 

Commodore_1995#

Você tem como testar o ssd em outro computador?

elton0502

egydiocoelho disse:

Você tem como testar o ssd em outro computador?

Pior que não tenho. Meu outro notebook só tem entrada para o SATA 3

Commodore_1995#

Vamos tentar o seguinte: vá no Bios, entre na guia main e pressione ctrl+s. Aparece uma opção chamada vmd Controller ou sata mode?

elton0502

egydiocoelho disse:

Vamos tentar o seguinte: vá no Bios, entre na guia main e pressione ctrl+s. Aparece uma opção chamada vmd Controller ou sata mode?

Olá, aparece VMD Controler, a versão da BIOS é 1.11.

Commodore_1995#

Ok! Faça o seguinte:
1 pressione windows+r, digite msconfig e ative a inicialização segura. 
2 depois, acesse o BIOS e desative o vmd controller e salve as alterações. O windows irá iniciar no modo de segurança.
3 depois desligue o computador e instale o SSD. Veja se o problema continua.

elton0502

egydiocoelho disse:

Ok! Faça o seguinte:
1 pressione windows+r, digite msconfig e ative a inicialização segura. 
2 depois, acesse o BIOS e desative o vmd controller e salve as alterações. O windows irá iniciar no modo de segurança.
3 depois desligue o computador e instale o SSD. Veja se o problema continua.

Olá, boa noite.
Fiz esses últimos passa a passos e o notebook passou a reconhecer sem problemas o segundo SSD. Passei o final de semana inteiro testando o SSD com os jogos nele instalados e funcionou perfeitamente. Acredito que o problema esteja resolvido agora. Obrigado pela ajuda, rendeu mais que o suporte técnico da Acer.

Commodore_1995#

Ótimo meu amigo. Aceite a resposta que lhe ajudou @elton0502