AN515-54-58CL - Problemas com a WebCam

O1iveira
O1iveira Member Posts: 132 Fixer WiFi Icon
Olá prezados, tudo bem?

Este Notebook começou a apresentar ruidos na WebCam como se fosse uma TV com problemas de sintonia na antena, vejam:



Desinstalei os drivers e a instalação do Windows é limpa. Mas estou sem ideias

Respostas

  • O1iveira
    O1iveira Member Posts: 132 Fixer WiFi Icon
    EDIT: Até mesmo num Pendrive com Linux (Ubuntu) o problema acontece

  • O seu notebook está na garantia? Seria interessante checar o conector da webcam:
    Sempre utilize uma pulseira antiestática e desconecte a bateria de lition.


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  • O1iveira
    O1iveira Member Posts: 132 Fixer WiFi Icon
    O seu notebook está na garantia? Seria interessante checar o conector da webcam:
    Sempre utilize uma pulseira antiestática e desconecte a bateria de lition.



    Está na garantia sim. Sabe se pra agilizar é possivel levar presencialmente para alguma assistencia?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,255 Trailblazer
    O1iveira disse:
    Olá prezados, tudo bem?

    Este Notebook começou a apresentar ruidos na WebCam como se fosse uma TV com problemas de sintonia na antena, vejam:



    Desinstalei os drivers e a instalação do Windows é limpa. Mas estou sem ideias

    Olá, bom dia.
    Digite na lupa do Windows Câmera.
    Nas opções que aparecerem, selecione Configurações do Aplicativo, Terminar e depois Restaurar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Não. Você deve enviar para a assistência da acer. O que acontece quando você testa a webcam aqui? https://pt.webcamtests.com/

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