A515-54-50BT: Assistência fora da garantia

jessyca_lais
jessyca_lais Member Posts: 16 Troubleshooter
editado julho 2022 em Laptops
Olá, boa noite 

Como devo proceder para enviar um notebook para reparo após o prazo de garantia? 

Eu tenho um ordem de serviço válida até 7/7, porém a garantia expirou dia 2/7. Posso enviar o equipamento para a central acer neste caso ou devo procurar outra assistência?

Obrigada 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,447 Trailblazer
    jessyca_lais disse:
    Olá, boa noite 

    Como devo proceder para enviar um notebook para reparo após o prazo de garantia? 

    Eu tenho um ordem de serviço válida até 7/7, porém a garantia expirou dia 2/7. Posso enviar o equipamento para a central acer neste caso ou devo procurar outra assistência?

    Obrigada 
    Olá, bom dia.
    Primeiramente, qual é o modelo completo do notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • jessyca_lais
    jessyca_lais Member Posts: 16 Troubleshooter
    editado julho 2022
    Acer Aspire 5
    A515-54-50BT
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,447 Trailblazer
    Vou marcar a @Acer-Ingrid pois acredito que ela poderá ajudá-la com essa informação em específico.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    Obrigada RenanVilela, 

    Olá @jessyca_lais, 

    Obrigada por sua participação na Acer Community. Enviei uma mensagem privada, por gentileza verifique a sua caixa de entrada. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 

  • jessyca_lais
    jessyca_lais Member Posts: 16 Troubleshooter
    editado julho 2022
    Olá, @Acer-Ingrid muuito obrigada pelo contato. Já respondi sua mensagem.

            @Acer-Ingrid     disse:
    Obrigada RenanVilela, 

    Olá @jessyca_lais, 

    Obrigada por sua participação na Acer Community. Enviei uma mensagem privada, por gentileza verifique a sua caixa de entrada. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 

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