F5-573G: Expandi Memória RAM - Notebook não inicia

Halleno
Halleno Member Posts: 8 New User
editado June 2022 em Laptops
Boa noite,
Estou com o seguinte problema, tenho um notebook aspire F 15 - F5 573 G com 8 GB de RAM DDR4 2400 mhz e instalei mais uma memória Crucial 8 GB DDR4 2400 mhz e o notebook não inicializa. Já mudei o slot da memória crucial, já tentei inicializar somente com a memória crucial (tentei nos dois slots) e não inicializar. E atualizei a BIOS para a versão 1.27, que tinha disponível no site da Acer.
Poderiam por favor me ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Algumas versões desse modelo, vieram com ddr3l e outras com ddr4. Você pode enviar uma foto da memória ram original?
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  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    Essa é a foto da memoria original
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,711 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Com a nova memória ao Inicializar o notebook já desliga em seguida ou fica ligado?
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  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Pelas informações do fabricante é DDR4, mas foi rodar cpu-z e lhe retorno.
  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Com a nova memória ao Inicializar o notebook já desliga em seguida ou fica ligado?
    O notebook acende o Led azul sinalizando que ligou mas não dá tela, ele não inicializa.
  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Segue print do CPU Z

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,711 Trailblazer
    Halleno disse:
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Segue print do CPU Z

    É do tipo DDR4, até porque a pinagem de DDR3 ou DDR3L é diferente da DDR4.
    Seu modelo é equipado com qual processador?
    Veja na aba CPU do CPU-Z.
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  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    editado July 2022
    RenanVilela disse:
    Halleno disse:
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Segue print do CPU Z

    É do tipo DDR4, até porque a pinagem de DDR3 ou DDR3L é diferente da DDR4.
    Seu modelo é equipado com qual processador?
    Veja na aba CPU do CPU-Z.
    Intel i7 7500U
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,711 Trailblazer
    Halleno disse:
    RenanVilela disse:
    Halleno disse:
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Segue print do CPU Z

    É do tipo DDR4, até porque a pinagem de DDR3 ou DDR3L é diferente da DDR4.
    Seu modelo é equipado com qual processador?
    Veja na aba CPU do CPU-Z.
    Intel i7 7500U
    Esse processador suporta um máximo de até 2133MHz de frequência, em tese a nova memória deveria sim operar nessa frequência mas por algum motivo não está.
    Poste também um print da aba SPD
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é a versão do BIOS?
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  • Halleno
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    Halleno disse:
    egydiocoelho disse:
    Eu não estou conseguindo achar informações sobre essa memória. Conecte apenas essa memória ram e baixe o programa cpu-z. Lá deve mostrar se é uma ddr3l ou uma ddr4.
    Segue print do CPU Z

    É do tipo DDR4, até porque a pinagem de DDR3 ou DDR3L é diferente da DDR4.
    Seu modelo é equipado com qual processador?
    Veja na aba CPU do CPU-Z.
    Intel i7 7500U
    Esse processador suporta um máximo de até 2133MHz de frequência, em tese a nova memória deveria sim operar nessa frequência mas por algum motivo não está.
    Poste também um print da aba SPD

    Segue print
  • Halleno
    Halleno Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é a versão do BIOS?

    Eu instalei essa versão. Ele estava com a versão inicial de fábrica e antes de instalar a memória eu coloquei essa versão da bios
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Essa não é a versão mais recente. Deve haver uma versão 1.51 em algum local, veja:
    F5-573-521B 8gb e 1T OS original Win10 - Pgina 3 Acer Community

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  • Commodore_1995#
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    Esse modelo compartilha a mesma placa mãe do f5-573g: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/6883?b=1
    Você pode tentar atualizar o bios. Mas o risco será todo seu!


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