AN515-54: Memoria RAM Crucial não reconhecida pelo notebook Acer Nitro 5 - tela não liga

BruuAraujo

Olá, comprei uma memória ram, da marca crucial, de 8 Gb e de 2666 Mhz, ao coloca-lá no meu notebook em dual channel, o notebook não ligava a tela. 
Retirei a memória e voltou a funcionar normalmente a tela do notebook. 
Testei a memória em outro notebook da acer e funcionou normalmente, alguem pode me ajudar? 
Segue abaixo as informações do notebook e memoria ram




[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Você desconectou a bateria de lítion antes de instalar a memória RAM?

BruuAraujo

egydiocoelho disse:

Você desconectou a bateria de lítion antes de instalar a memória RAM?

Sim, desliguei

Commodore_1995#

Ok! Com a memória ram original conectada, ligue o computador e tente atualizar o bios para a versão mais recente: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.33_A_A.zip?acerid=637502733973419281&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não me responsabilizo por nenhum dano! Faça assim:

a) desative a inicialização rápida nas opções de energia e reinicie o windows;

b) deixe primeiro a bateria carregar até 100%;

c) desinstale quaisquer antivírus que tenha instalado;

d) desconecte todos os periféricos das portas usbs;

e) não desconecte a fonte em nenhum momento;

f) se possível, conecte o notebook em um nobreak, para não correr o risco de faltar energia;

Depois que atualizar o bios, acesse o bios pressionando f2 antes do logo da Acer. Depois, pressione f9 e f10 para restaurar o bios e salvar. Em seguida, desligue o computador, desconecte a bateria de lition, pressione o botão power por trinta segundos para eliminar a estática e conecte a nova memória ram, nessa ordem. Depois, conecte a bateria de lition e ligue o computador. As vezes, demora um pouco para que o sistema reconheça a nova memória ram. Mesmo que a tela permaneça preta, não desligue o computador e deixe o computador ligado por algum tempo e veja se inicia normalmente agora.