A515-45-R760: Acer Aspire 5 reiniciando sozinho quando abro 2 navegadores ao mesmo tempo

nicholas77nicholas77 Member Posts: 4 New User
editado junho 2022 em Laptops
Olá, estou com problemas com o notebook a515-45-r760. Desde que comprei o aparelho (em abril), venho tendo problemas com o reinício repentino do sistema. 
Por vezes ele ocorre quando passo mais de 2 dias sem reiniciar o sistema, mas na maioria das vezes é quando abro dois navegadores ao mesmo tempo, geralmente o Mozilla e o Chrome. Isso acontece principalmente enquanto navego no twitter, a tela fica preta e ele reinicia, sem apontar o erro na tela azul.
Não se trata de uma sobrecarga no sistema pois sempre há ram disponível e o uso da cpu está muito baixo, por sinal consigo rodar jogos sem problemas.

Tentei as soluções expostas nesta thread aqui do fórum mas não consegui resolver meu problema: Notebook Acer Aspire 5 A515-41G-1480 reiniciando sozinho — Acer Community

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,732 Trailblazer
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    A Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o seu problema. Mas eu tentaria atualizar: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11download

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,732 Trailblazer
    O visualizador de eventos do windows mostra algum erro?
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  • nicholas77nicholas77 Member Posts: 4 New User
    No visualizador de eventos ele mostra isso:

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,732 Trailblazer
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  • nicholas77nicholas77 Member Posts: 4 New User

    Oi Egydio,

    Retomo nesse tópico pois fiz essas soluções do site e mais algumas que encontrei sobre o erro e continuo com problemas.

    A maioria das vezes que ele ocorre é enquanto navego no twitter e tem a reprodução de vídeo. Mais recentemente após algumas atualizações do W11 ficou mais estável, e os vídeos passaram a reproduzir mas sempre com um stuttering, como se a tela estivesse piscando. Estou começando a achar que se trata de algo referente a placa de video.

    Tive problemas similares no site Futemax, em que o vídeo constantemente congela sem motivo. Apesar disso, ver videos no youtube, em outros sites ou reproduzir arquivos de video não dão problemas. Também não tive problemas com jogos ou algo do tipo.

    O reinicio forçado sempre ocorre navegando no twitter ou apos longos periodos sem reiniciar o computador (+ de 1 semana)

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 91,732 Trailblazer
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    A Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o seu problema. Mas eu tentaria atualizar: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11download

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  • arley29arley29 Member Posts: 1 New User

    Estou com o mesmo problema, sem solução! acontece principalmente quando estou no twiter e com a tomada desligada.

  • nicholas77nicholas77 Member Posts: 4 New User

    Arley,

    Atualizei para a nova BIOS como o Egydio enviou e até o momento só tive uma ocorrência de reinício, durante um uso muito pesado (dois navegadores abertos + photoshop + office e vídeo no Twitter). Ter desativado a aceleração de hardware nos navegadores também ajudou a ficar mais estável.

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