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Se o problema está ocorrendo com o teclado virtual e com um teclado externo, então só pode ser problema de software. Você já tentou instalar o windows novamente?Thiago85 disse:Estou com problemas no teclado do Acer Es1 -572 , está falhando teclado, e nem o teclado virtual tá funcionando direito, teclado externo também com mesmo defeito, alguém pode me ajudar ?