PH315-52: Pc só liga com bateria completa.

Weslleyr_
Weslleyr_ Member Posts: 17 Troubleshooter
editado junho 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
no care center diz: "status bateria: Bom" 
algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
e algumas vezes desligou ou apareceu essa imagem aqui 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Weslleyr_ disse:
    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
    no care center diz: "status bateria: Bom" 
    algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
    e algumas vezes desligou ou apareceu essa imagem aqui 
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do  notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Weslleyr_
    Weslleyr_ Member Posts: 17 Troubleshooter
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    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
    no care center diz: "status bateria: Bom" 
    algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
    e algumas vezes desligou ou apareceu essa imagem aqui 
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do  notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Predator PH315-52
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Weslleyr_ disse:
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    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
    no care center diz: "status bateria: Bom" 
    algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
    e algumas vezes desligou ou apareceu essa imagem aqui 
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do  notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Predator PH315-52
    Tente o seguinte: digite na lupa do Windows Gerenciador de Dispositivo.
    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e após isso reinicie a máquina.
    Veja se esse primeiro problema vai parar de acontecer.

    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Weslleyr_
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    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
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    algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
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    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do  notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Predator PH315-52
    Tente o seguinte: digite na lupa do Windows Gerenciador de Dispositivo.
    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e após isso reinicie a máquina.
    Veja se esse primeiro problema vai parar de acontecer.

    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:


    desinstalar esse aqui? 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Weslleyr_ disse:
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    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
    no care center diz: "status bateria: Bom" 
    algumas vezes ligou e desligou sozinho, outras foi para essa tela
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    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do  notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
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    Tente o seguinte: digite na lupa do Windows Gerenciador de Dispositivo.
    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e após isso reinicie a máquina.
    Veja se esse primeiro problema vai parar de acontecer.

    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:


    desinstalar esse aqui? 
    Na realidade era um outro driver que fica nesse mesmo local.
    Tente o seguinte primeiramente:
    com o notebook desligado e fora da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso, ligue-o normalmente.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Weslleyr_
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    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e após isso reinicie a máquina.
    Veja se esse primeiro problema vai parar de acontecer.

    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:


    desinstalar esse aqui? 
    Na realidade era um outro driver que fica nesse mesmo local.
    Tente o seguinte primeiramente:
    com o notebook desligado e fora da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso, ligue-o normalmente.
    Weslleyr_ disse:
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    Pc quando está com bateria baixa fica tentando ligar mas não consegue, somente quando a luz da bateria está azul, ai sim liga!
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    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e após isso reinicie a máquina.
    Veja se esse primeiro problema vai parar de acontecer.

    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:


    desinstalar esse aqui? 
    Na realidade era um outro driver que fica nesse mesmo local.
    Tente o seguinte primeiramente:
    com o notebook desligado e fora da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso, ligue-o normalmente.
    aí é que está, quando tento ligar ele fica inciando e desligando repetidas vezes, antes de aparecer a logo predator ele já encerra, e fica nesse ciclo de liga e desliga. 

  • RenanVilela
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    Após isso, ligue-o normalmente.
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    Sobre a tela, desative a Inicialização Rápida e observe se esse problema vai parar também:


    desinstalar esse aqui? 
    Na realidade era um outro driver que fica nesse mesmo local.
    Tente o seguinte primeiramente:
    com o notebook desligado e fora da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso, ligue-o normalmente.
    aí é que está, quando tento ligar ele fica inciando e desligando repetidas vezes, antes de aparecer a logo predator ele já encerra, e fica nesse ciclo de liga e desliga. 

    Você utiliza ele muito na bateria?
    As vezes pode ser desgaste dela mesmo.

    Para verificar, faça o download do Hwinfo, procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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