Meu Predator Hélios 300 não liga

Walazakk
Walazakk Member Posts: 3 New User
No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Walazakk
    Walazakk Member Posts: 3 New User
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Nada mudou
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Walazakk disse:
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Nada mudou
    E ele se mantém ligado ou desliga?
    Já tentou conectar um cabo hdmi em uma tv ou monitor externo e observar se vai gerar imagem?
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  • Walazakk
    Walazakk Member Posts: 3 New User
    Walazakk disse:
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Nada mudou
    E ele se mantém ligado ou desliga?
    Já tentou conectar um cabo hdmi em uma tv ou monitor externo e observar se vai gerar imagem?

    Walazakk disse:
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Nada mudou
    E ele se mantém ligado ou desliga?
    Já tentou conectar um cabo hdmi em uma tv ou monitor externo e observar se vai gerar imagem?
    Ele se mantém ligado 
    Vou testar o HDMIRenanVilela disse:
    Walazakk disse:
    Walazakk disse:
    No dia 8/06(ontem) eu usei meu portátil normalmente sem problema, mas hoje dia 9/06 fui ligar ele e só liga os leds mas a tela fica preta e não acontece mais nada 
    Olá, bom dia.
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Após isso tente ligá-lo novamente.
    Nada mudou
    E ele se mantém ligado ou desliga?
    Já tentou conectar um cabo hdmi em uma tv ou monitor externo e observar se vai gerar imagem?Não 
  • Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-53. Repita o reset da bateria, assim: desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
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